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因工作需要，汕头大学向社会公开招聘资源管理处外教宿舍客服主管一名，热诚欢迎应聘。

一、应聘基本条件

1．思想政治素质好，工作认真严谨，具有团结协作精神和奉献精神；

2．大专或以上学历；

3．具有一定的综合组织协调能力、公文写作能力和语言表达能力，较好的计算机应用水平（熟悉日常的办公软件）；

4．一定的英语口语能力，能直接与外教进行沟通；

5.符合国家计划生育政策。

二、工作职责

1．根据部门领导的安排，布置外教宿舍服务的当日工作，并负责检查、落实工作执行情况，处理外教宿舍管理方面的日常事务，并及时反映情况；

2．外教宿舍的入住和退房手续办理，家具、电器设备清点确认；

3．外教住宿期间家具、电器设备故障报修的客户服务，公共区域（楼梯、门禁系统、照明等）故障报修与跟进；

4．协调安排寒暑假期间的集中土建维修与粉刷，并跟进最终结果；

5．协助处理突发事件（如失窃、煤气泄漏、夜间不慎丢失钥匙或被反锁在阳台）；

6．协助解决住户之间的投诉和纠纷（邻居的噪音等）；

7．部门领导临时交办的其他工作。

三、聘用方式及待遇

以辅助性合同工方式聘用，人事关系不转入汕头大学，待遇按学校相关标准执行。

四、应聘程序

应聘者需将下列材料于2015年4月24日前以电子邮件或信函方式（密封）送至汕头大学资源管理处校产办。

1．个人简历；

2.身份证、计划生育证明书、学历学位证书、专业培训证书、技术资格证书以及其它相关证书的复印件。

经初选合格者将另行通知面试。面试时须提交身份证及相关证书或证明的原件。所有应聘者资料仅用于本次招聘，原件在面试审查后退还，其余材料不予退还，请自行备份。

五、联系办法

信函邮寄地址：广东省汕头市大学路243号汕头大学资源管理处校产办（注明“应聘外教宿舍客服主管”字样）

邮编：515063

联系人：陈老师，黄老师

联系电话：0754-86502491，86502494

传真：0754-82903697

电子邮箱：o_ssc@stu.edu.cn（邮件主题注明“应聘外教宿舍客服主管”字样）

人事处

2015年4月14日

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