网校上线了!
网校开发及拥有的课件范围涉及公务员、财会类、外语类、外贸类、学历类、
职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。
岗位名称:助理业务经理(空中理财品管)
部门:个人银行部
职位类别:社会招聘
招聘单位:总行
工作地点:广州
有效期至:2015-06-13
职责
1.负责制订并监督执行各项品质管理的流程与规范,以确保处室质量管理目标的实现;
2.负责落实操作风险制度、信息安全制度的推行;配合实施现场/非现场检查;
3.负责对各类质检数据、客户满意度等数据信息进行分析、汇总、归纳,定期提交营销质量、客户转移分析报告,协助推动整体营销质量和效率的改善;
4.负责提出质量改善方案及培训建议,并落实销售业务的品质合规培训计划,持续改善整体营销质量和服务品质;
5.负责定期组织营销职场内的业务质量与数据安全管理自查,贯彻、落实本处信息安全方针政策及各类信息安全管理制度;
6.积极主动与个人银行部相关部门、前台业务部门沟通协调工作。
要求
1.全日制大学本科及以上学历;
2.3年以上本专业工作经验,有电营品质管理体系设计与项目执行经验者优先;
3.具备良好的业务分析能力和标准执行检查洞察力;
4.合规意识强,了解银行产品及个人业务外部监管政策法规及行内相关规范指引;
5.能够总结分析外呼品质及效率,与团队分享获得的信息和工作进展,主动配合团队完成任务和计划;
6.近2年无违法违纪或重大业务差错记录,符合我行亲属回避制度的相关规定。
申请请登录:http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main
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