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根据国家旅游局关于导游人员资格考试的有关政策规定，结合我省实际，现将我省2015年导游人员资格考试工作安排如下：

一、组织领导甘肃省2015年导游人员资格考试工作在国家旅游局导游人员考评委员会指导下，在甘肃省旅游局导游人员考评委员会直接领导下，下设导游人员资格考试办公室（以下称导考办），组织实施导游人员资格考试的具体工作。

二、报名考试具体事项2015年导游人员资格考试继续实行面向社会公开考试的办法，考试按外语类和中文类两种类别划分。省旅游局将在甘肃旅游政务网（www.gsta.gov.cn）、甘肃旅游培训网（www.gslypx.com）、“甘肃旅游”官方微信平台（微信号：gslypx）公告报名信息，各市（州）旅游局要提前通知本地有关单位并向社会公布。

（一）考试报名时间2015年9月10日至10月15日，逾期不再受理。

（二）报考条件凡能遵守宪法，热爱祖国，品行良好，具有高级中学、中等专业学校及以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，均可参加导游人员资格考试。

（三）报名方式导游资格考试采取网络报名方式，考生登录甘肃省旅游网络培训平台（http://www.gslypx.com），点击“资格证考试培训”模块，详细填写个人信息，上传身份证、学历证扫描件及照片，完成注册。考生注册信息经所在地的市（州）旅游局网上审核通过后，点击“缴费”按钮进行网上缴费，报名完成后系统自动生成考生报名表，考生自行打印后按要求粘贴一寸红底彩照后于10月15日前交至所在地的市（州）旅游局。兰州市考生直接将资料交至省旅游培训考试中心。考生在参加笔试前，签署诚信考试承诺书，承诺报名时提供的资料属实，否则将取消其考试成绩。取得中文导游资格证书加试外语的考生须携带本人身份证、学历证明及中文导游资格证书原件及复印件、1张1寸红底彩色免冠照片到所在地的市（州）旅游局现场审核并缴费。考前培训全部在网上进行，考生可自愿缴费参加。开考前一周，考生登录甘肃省旅游网络培训平台自行打印本人准考证，考试时须携带本人准考证和身份证原件。

（四）考试方式从2015年起，导游人员资格考试采用机考方式。（1）笔试：考生按照准考证指示的考点及考场按时进入笔试机房，考试机按照规定的时间开启考试，考生登录考试机进行答题。考试时间结束后系统自动收卷。（2）面试：采用现场录音、录像方式，面试录像视频由考评员通过阅卷系统进行判分。

（五）考试科目及教材2015年导游人员资格考试科目为：“导游综合知识”、“导游服务能力”。“导游综合知识”为笔试科目，考试命题主要内容限于以下指定教材：《导游法规教程》（2010版）、《导游基础》（2012版）、《导游业务》（2012版）、《甘肃导游》（2010版）、《甘肃导游》（英语、日语版）、《导游考试指南（大纲）》。加试外语的考生不参加“导游综合知识”考试科目。“导游服务能力”现场面试，主要测试导游讲解能力（甘肃省主要景区景点）、导游服务规范能力、导游特殊问题处理及应变能力。外语类和加试外语的考生须用所报考外语语种参加“导游服务能力”现场面试。

（六）考试时间及地点1、考试时间：2015年11月28日笔试：上午9:00-11:30面试：下午14:30-16:002、考试地点：根据我省实际及历年考生地区分布情况，选择考生比较集中的市州就近设置机考考点及考场，具体参见准考证。

（七）准考证打印开考前一周考生登录甘肃省旅游网络培训平台自行打印本人准考证，考试时须携带本人准考证和身份证原件。

（八）考试结果公布省导考办于考试结束后30个工作日内发布考试结果。考生可登陆甘肃旅游政务网、甘肃旅游培训网或关注“甘肃旅游”官方微信平台相关栏目查询考试结果。考试分笔试和面试，成绩达到合格分数线的通过认证。

（九）发证考试合格的，由甘肃省旅游局导游人员资格考评委员会发放国家旅游局统一的导游员资格证书。为方便考生获取导游人员资格证书，原则上由省导考办将证书以邮政特快专递（EMS）寄送给考生（考生须在网上报名时准确填写收件地址及电话，快递费用由省导考办承担）。考生也可选择自行前往甘肃省旅游培训考试中心或考生所在市（州）旅游局领取。

三、考试费用根据省发改委、省财政厅批准导游人员资格考试报名收费标准(甘发改收费〔2012〕34号)：（1）笔试共计4科，每人每科40元，笔试考务费计160元；现场面试每人40元，笔试面试共计200元。（2）已获得普通话导游资格证申请报考外语导游资格证的，只参加外语面试，考试费40元。（3）考试教材按工本费实收。统一售价为160元/套。其中旅游法规教程42元/册，甘肃导游教程38元/册，导游业务25元/册，导游基础25元/册，考试指南30元/册。考生可前往省旅游培训考试中心购买。

四、考前培训（1）考前网上培训费每人350元，统一在报名网站在线缴费；（2）省旅游培训考试中心届时将举办2015年甘肃省导游资格考试冲刺培训班，培训费每人300元，以上培训所有考生均可自愿参加。

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