2009年2月10日国家税务系统面试真题
来源: 阅读:2500 次 日期:2011-07-12 14:24:29
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1.关于企业的社会责任,有人说就是做善事,你如何理解企业的社会责任?

【参考答案】

企业社会责任是指企业在创造利润、对投资者负责的同时,还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任,其核心是保护劳动者权益。慈善是企业履行社会责任的一种重要的途径和方式,是企业的一种崇高的社会责任。

近年来,很多企业热衷于慈善事业,主要有以下几方面的原因:第一,有利于提升企业形象。在日益激烈的市场竞争中,企业每一次参与社会公益事业,都会使企业形象得到良好展示,扩大企业知名度与公信度,提高产品市场竞争力,促进企业的经济效益不断提高。第二,会增强员工的归属感、荣誉感和自豪感,增强企业内部凝聚力。第三,可以使企业获得更多的社会资源和无形资产。

一个企业的社会责任,并不是简单的为慈善机构捐了多少钱,而是说它对社会、自然环境、消费者、股东、员工等有一个整体的考虑和持续的责任感。聪明的企业家会随着财富的增加,注意与其他利益群体的良性沟通和互动,从行业发展、生态环境、公众利益和社会进步的角度出发,将企业的命运与国家的发展结合起来,把个人富裕和全体人民的共同富裕结合起来,把遵守市场法则和发扬社会主义道德结合起来。因此,当代企业必须在遵纪守法的前提下,承担更高的道德层面的社会责任。只有这样,企业的社会环境、市场环境、舆论环境、生态环境、生产环境才会更有利于自身的可持续发展。

2.单位新进不少新人,领导让你组织活动让他们适应环境,你如何组织?

【参考答案】

领导让我组织活动帮助新人适应环境,可以帮助新人尽快熟悉工作流程,掌握今后工作基本技能;可以让新人尽快融人到单位的环境中,让其体会到单位的温暖,调动他们的工作积极性,我会尽我所能搞好这次活动。

首先,我会和新同事沟通,了解他们的想法,可以采取新人座谈会的方式。在会上详细听取他们的意见,了解他们的需求,使我们的活动办得更有针对性。

根据收集到的新同事的意见,参考以往的工作经验,我们计划通过以下几种方式帮助新同事尽快融入这个大家庭:

第一,给新人组织一次新员工人职培训。对单位进行详细介绍,包括工作性质、规章制度、工作内容、岗位要求等,让他们对单位有一个全面准确的了解;第二,带领新员工到各科室参观,由各科室的负责人讲解本科室的主要工作内容和工作流程等,使新员工对各个科室有详细的了解,便于提高工作效率促进团结合作;第三,根据新同事不同科室的分配,对新同事进行业务培训,便于新同事尽快掌握工作技能;第四,让一些优秀的同事和新同事结成帮扶对子,让优秀的同事在工作和生活上尽可能多地给予新同事帮助和关怀;第五,组织几场交流会:让一些经验比较丰富、工作成绩突出的优秀同事给新同事传授经验,使他们少走弯路。组织新同事之间的一些交流会,可以尽快增进彼此的了解。还可以组织一次迎新会,让新同事尽情展示自己,同时让老同事尽快了解新人的情况;第六,周末和晚上下班之后在新老同事中组织一些业余活动,如篮球对抗赛和聚餐之类的活动,增进感情。

另外我会在举办这些活动之前做一个详细周全的安排。首先是时问的安排,尽量在不耽误正常工作的前提下进行;其次是活动场地和物料的准备,我会提前和相关领导和同事进行沟通,联系好场地,准备好物料;最后我会把活动安排计划形成文字资料下发给新人,让他们提前做好准备,也会上报领导,让领导了解活动的安排。

最后进行工作总结,看看有没有疏漏和不足之处。在活动进行中,注意收集新人们对活动的反馈和评价。要总结经验教训,形成书面报告,向领导汇报后听取意见,以提高自身能力,整理归档,为其他同事组织类似活动提供参考。

3.老张还有一年退休,工作有些不上心了,影响了进程,问你如何做?

【参考答案】

首先,面对这样的情况要明确态度:以工作大局为重,不能因为对老张的怠工有意见而影响工作,从自身做起,尽自己最大的努力完成工作,尽量不耽误整体的工作进度。

其次,在适当的机会以真诚委婉的态度和老张交流,向老同志了解原因以及工作的相关内容。如果老同志因为身体不好影响了工作.我会充分体谅,老同事毕竟年纪大了,尽自己所能帮助老同志完成他的工作,如果实在是不能完成,就要向领导做适当的汇报,请领导增派人手帮助完成工作,避免耽误工作进度;如果老同志在生活上有什么困难,要尽自己所能,帮助老同志解决生活中的困难,使老同志没有后顾之忧,全身心地投入到工作中去;如果是老同志对我们有所误解,觉得我们不把重要的工作分配给他,我就要用委婉的方式和老同事做好沟通,向他解释清楚,他的工作经验和能力都是我们要学习的,还要请他对我们这些后辈多多指导,以利于我们的进步和工作的完成。遇到工作和人生方面的问题多向老张请教,以真诚感动他,下班后可以请老同志吃饭,让老同志感觉到我对他的关怀。

最后,我相信通过我以上努力,一定会取得老张的理解和支持,共同把工作做好。

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