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12328呼叫服务中心主要向社会公众提供我省高等级公路和干线公路路况信息、介绍高速公路收费站ETC、MTC等业务及办理方式、答复全省道路运输管理和公路水路运输业务以及路政执法相关业务咨询服务工作。并对公众出行咨询、应急救援处置、投诉建议回复等呼叫服务信息进行受理登记，对需要处理的问题进行核实核查，并按期回复信息。为保障呼叫服务中心工作顺利开展，拟招聘汉藏双语话务员1名
一、年龄及性别要求：
18—30周岁，女性，身体健康、相貌端正；
二、学历及专业要求：
大专及以上学历，计算机类；中文类；法律类；经济类；公共管理类相关专业；
三、语言要求
普通话标准、口齿清晰、声音悦耳，懂藏汉双语；
四、岗位要求
具有良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件；爱岗敬业、责任心强，能吃苦耐劳，适应24小时轮班工作；有良好的沟通、表达能力及较强的业务能力；对我省高等级公路和干线公路运行现状有一定了解；有客服工作经验者优先。
五、其他要求
熟练使用办公软件，打字速度：60字/分钟以上；
六、工资待遇
聘用人员试用期为六个月，经试用期考核合格后签订劳动合同。试用期工资为1800元，试用期满后月工资为2400元。按有关政策规定缴纳：五险一金。
有意者请联系杜女士，联系电话：18697191245
青海省公路网运行监测与应急处置中心
2015年11月24日
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