【背景链接】

2015年6月，北京和杭州分别进行了一场“诚信测试”，两家超市被设置成没有收银员的“无人超市”，柜台上摆着收款二维码和流程图，顾客可以选择支付宝扫码付款，也可以把零钱投进收钱箱，全程由顾客自助完成。结果显示，诚信付款的顾客占多数，也有人只付10元钱就抱走昂贵物品，甚至是不付款“白拿”。主办这项活动的某征信机构表示，希望通过这次活动，唤醒公众对信用的重视。

【标准表述】

“无人超市”招致了一些人的批评质疑。“无人超市”验证信用的意义不在于其信用销售模式能不能被复制。而是通过测试，让全社会反思：信用怎么评价，关联的商业服务和社会服务应该设置哪些门槛甚至禁区。

当前，我们在诚信方面面临的问题，首先是由于历史诚信欠账严重，社会诚信水平不高，弄虚作假、坑蒙拐骗等违背诚信道德和违法乱纪现象大量存在。其次，由于社会治理水平不高，法治环境亟待完善，对违背诚信道德行为的制约不严、惩戒不力，大量失信行为没有受到有效的制裁，一些失信者甚至从失信行为中获得了巨大利益，社会诚信的匮乏缺失，给国家和社会造成了物质和精神上的重大损失。

这场信用的试验再一次表明，人与人之间、人与社会之间的关系，不仅仅只是靠道德自律就能做到完美无瑕，毕竟“少数人靠觉悟、多数人靠制度”，我们应该更多地关注到信用背后的契约精神的建立，以此来加强信用体系的制度化建设，才能形成不能失信、不愿失信、不敢失信的制度体系。

【具体措施】

建立健全社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信。加强社会诚信建设，健全公民和组织守法信用记录，完善守法诚信褒奖机制和违法失信行为惩戒机制，使遵法守法成为全体人民共同追求和自觉行动。这些都要落实到社会诚信建设的具体工作上，通过完善技术手段、强化法律手段褒扬诚信、惩戒失信，大力构建“让守信者一路畅通、让失信者寸步难行”的社会环境、法治环境和文化环境，推动形成“我以诚信待人，人以诚信待我，社会诚信蔚然成风”的良性循环。