【背景资料】
2016年1月，一个小女孩的爷爷带着她在路口猛拍公交车门，要求上车。司机为安全起见，示意他们到站台。而爷爷上车后便破口大骂。旁边的小孙女上前劝阻：“爷爷，是你的不对，车没进站，不能拦门上车。你再这样，以后不用来接我了。”然后，走到司机身边说：“阿姨，对不起，是我爷爷不对。”小姑娘的行为让每一个围观的人为之感动。
【标准表述】
儿童的心灵是纯洁无暇的，面对受委屈的公交司机阿姨，小姑娘不假思索地上前道歉并毫不留情地批评自己的爷爷，这是人性至善的自然流露，也是良好的家庭教育和学校教育所合力催开的动人文明花朵，让我们看到了满满的正能量，感受到了浓浓的温馨。
大人的言行是幼儿模仿的对象，每位孩子出生时都是一样的没有好与坏之分，关键是后天的引导，良好的教育能培养一个优秀的人才。
老人在公交车上不遵守公共秩序，对司机破口大骂，是无视公共秩序，缺乏规则意识，缺乏对文明的敬畏，这种不文明做法对孩子起到不良影响。
小女孩懂得遵守公共秩序，可能是在学校里接受的教育影响，可能是父母对她的叮嘱。然而也有些家长教育孩子是一套，自己生活中又是另一套，或许老人对孙女教育时，也是告知要守文明、讲礼貌，当在孩子面前暴露了自己的“真面目”时，以至孩子难以忍受这种“割裂”。
【具体措施】
第一，孩子在学校接受的道德教育，还需要回到家中进行实践与巩固。为了孩子的成长，为了社会的文明，作为孩子的第一责任人，家长们应做好孩子的榜样，而不是成为反面教材。
第二，提升公众文明素质，减少不文明现象，也加强公共治理与管理，通过严格的制度规范不文明现象，通过法律惩戒不文明现象，从而形成对人们公共生活的硬约束，从教化与管理两方面入手，促使人们提高文明素养，文明生活。
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