一、合同管理：

程序：合同评审、合同订立、合同实施计划、合同实施控制、合同综合评价有关知识产权的合法应用

合同评审：招标内容和合同内容合法性审查;招标文件和合同条款的合法性和完备性审查;合同双方责任、权益、和项目范围认定;与产品或过程有关要求的评审;合同风险评估

二、采购管理：

三、进度管理：

程序：制定进度计划;进度计划交底;落实责任;实施进度计划;跟踪检查;对存在的问题分析原因并纠正偏差，必要时对进度计划进行调整;编制进度报告;报送组织管理部门(近似PDCA)

进度计划内容：编制说明、进度计划表、资源需要量及供应平衡表

四、质量管理：

程序：进行质量策划、确定质量目标;编制质量计划;实施质量计划;总结项目质量管理工作;提出持续改进的要求(PDCA)

质量计划内容：质量目标和要求;质量管理组织和职责;所需的过程、文件和资源;产品所要求的评审、验证、确认、监视、检验和实验活动，以及接收原则;记录的要求;所采取的措施;

五、项目职业健康安全管理

程序：识别并评价危险源及风险;确定职业健康安全目标;编制并实施项目职业健康安全技术措施计划;职业健康安全技术措施计划实施结果验证;持续改进相关措施与业绩(同上是PDCA)

项目经理主持编制

公司、项目经理部、作业队三级教育

开工前，复杂工程实施前：项目技术负责人交底，记录

四不放过

六、环境管理：确定项目环境管理目标;进行项目环境管理策划;实施项目环境管理规划;验证并持续改进(仍然是PDCA)

七、成本管理：

程序：成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核;成本控制依据：合同文件、成本计划、进度报告、工程变更与索赔资料

成本核算：坚持形象进度、产值统计、成本归集三同步原则

八、资源管理：人力资源管理、材料资源管理、机械设备管理、技术管理、资金管理

九、信息管理：确定目标，进行策划，信息收集，信息处理，信息运用，信息管理评价

十、风险管理：风险识别、风险评估、风险影响、风险控制

十一、沟通管理：

十二、项目收尾管理：

典型案例l0年一建案例(五)(答案与本教材有偏差，理解出题方式即可)

某办公楼工程，建筑面积153000m2，地下二层，地上三十层，建筑物总离度l36.6m，地下钢筋混凝土结构，地上型钢混凝土组合结构，基础埋深8.4m。施工单位项目经理根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326一2006)，主持编制了项目管理实施规划，包括工程概况、组织方案、技术方案、风险管理计划、项目沟通管理计划、项目收尾管理计划、项目现场平面布置图、项目目标控制措施、技术经济指标等十六项内容。

风险管理计划中将基坑土方开挖施工作为风险管理的重点之一，评估其施工时发生基坑坍塌的概率为中等，且风险发生后将造成重大损失。为此，项目经理部组织建立，风险管理体系，指派项目技术部门主管风险管理工作。项目经理指派项目技术负责人组织编制了项目沟通计划。该计划中明确项目经理部与内部作业层之间依据《项目管理目标责任书》进行沟通和协调;外部沟通可采用电话、传真、协商会等方式进行;当出现矛盾和冲突时，应借助政府、社会、中介机构等各科，力量来解决问题。

工程进入地上结构施工阶段，现场晚上ll点后不再进行土建作业，但安排了钢结构焊接连续作业。由于受城市交通管制，运输材料、构件的车辆均在凌晨3～6点之间进出现场。项目经理部未办理夜间施工许可证。附近居民投诉：夜间噪声过大，光线刺眼，且不知晓当日施工安排。项目经理派安全员接待了来访人员。之后，项目经理部向政府环境保护部门进行了申报登记，并委托某专业公司进行了噪声检测。项目收尾阶段，项目经理部依据项目收尾管理计划，开展了各项工作。

问题：1.项目管理实施规划还应包括哪些内容(至少列出三项)?

2.评估基坑土方开挖施工的风险等级。风险管理体系应配合项目经理部哪两个管理体系进行组织建立?指出风险管理计：划中项目经理部工作的不妥之处。

3.指出上述项目沟通管理计划中的不妥之处，说明正确做法。外部沟通还有哪些常见方式?

4.根据《建筑施工场界噪声限值》(GB l2523—90)，结构施工阶段昼间和夜间的场界噪声限值分别是多少?针对本工程夜间施工扰民事件，写出项目经理部应：采取的正确做法。

5.项目收尾管理主要包括哪些方面的管理工作?

答案：

1.项目管理实施规划还应包括下列内容：总体工作计划、成本计划、进度计划、质量计划、职业健康安全与环境管理计划、资源需求计划、信息管理计划(列出三项正确的，即得3分)。

2.基坑土方开挖施工的风险等级为重大风险;因为基坑坍塌的概率为中等，且风险发生后将造成重大损失，根据风险等级划分表，该风险为重大风险。2分

管理体系应配合项目经理部的项目质量管理体系，职业健康安全管理体系和环境管理体系进行组织建立;2分

不妥之处：指派项目技术部门主管风险管理工作;因为风险管理涉及各个工作部门，应明确各部门、各管理层人员的风险管理职责与权限。2分

3.不妥之处：①内部沟通仅按《项圈管理目标责任书》进行沟通和协调;l分②当出现矛盾或冲突时借助政府、社会、中介机构等各种力量来解决。1分

正确做法：(1)项目内部沟通应依据项目沟通计划、规章制度、项目管理目标责任书、控制目标等进行。1分

(2)解决冲突可采用下列方法包括使项目的相关方了解项目计划，明确项目日标：协商、让步、缓和、强制和退出等。l分

(3)外部沟通还可采用联合检查、宣传媒体和项目进展报告等方式3分

4.结构施工阶段场界噪声限值：夜间55分贝，昼间70分贝。2分　及时向政府有关部门申请补办夜间施工许可证;1分　及时向政府投诉部门作出深刻检讨，接受其批评和处罚;1分　及时公告社区居民;1分做好接待、解释、安抚工作;1分　严格控制施工噪声l分严格控制施工焊接产生的光污染l分

5.《建设工程项目管理规范》包括竣工收尾、验收、结算、决算、回访保修、管理考核评价等方面的管理。6分