沈阳世纪腾讯软件有限公司锦州分公司根据锦州市群众诉求服务系统平台—12345电话诉求受理中心服务外包工作需要，现面向社会招聘工作人员，岗位如下：

一、招聘岗位：电话受理(工作地点：锦州市区)

二、招聘人数：3人

三、报名条件：

1、全日制普通高等院校大学本科以上学历并取得学士以上学位，专业不限;

2、18周岁以上、35周岁以下;

3、拥护中华人民共和国宪法;

4、具有良好的工作态度及团队合作精神;

5、 身体健康，心理承受能力较强，能够适应日夜轮班;

6、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力;

7、具有一定的文字表达能力;

8、普通话水平等级为二级甲等及以上;

9、能够熟练操作电脑，中文输入60字/分钟以上，熟悉office等办公软件;

10、对锦州市各县(市)区范围、道路街区较为熟悉。

*以下情况人员不得报考：

曾因犯罪受过刑事处罚的人员;曾被开除公职的人员;在各类考试中被认定有舞弊等严重违反纪律行为的人员。

四、岗位职责：

1、12345群众诉求电话接听、系统录入;

2、外呼联系责任单位，紧急协调处理重大疑难问题;

3、统计报送日、周、月电话诉求受理中心运行情况。

五、录取步骤：

1、报名：

下载填写《报名登记表》，真实准确填写信息完毕后(粘贴照片)，需本人现场提交：

地址：市政府b座13楼东区(太和区市府路68号)

截止时间：2016年12月27日 17:00

咨询时间：

12月15日(周四)至12月27日(周二)13:00 — 15:00

联系人：王 茹

电 话：3882219 13841645108

2、资格审查：

公司人力资源部负责报名人员的资格审查。

资格审查的主要内容为：报名登记表、学历学位证书及岗位规定相关条件的证明。

3、打字速度测试：

要求60字/分钟以上，测试时间和地点由公司人力资源部另行通知。

4、面试：

通过打字速度测试(中文输入60字/分钟)的人员，进入面试。面试时间和地点由公司人力资源部另行通知。

六、工资待遇：

1、试用期：3个月。

2、转正后月薪：2800元(含五险一金)。

3、工作时间：实行轮班制，每月休息8-10天(具体安排按照统一排班表执行)。