经中国保险监督管理委员会批准，2012年7月，工银安盛人寿保险有限公司（下称“工银安盛人寿”）由中国工商银行、axa安盛集团和中国五矿集团公司三家股东合资成立。公司的股权结构为：中国工商银行持股60%，axa安盛集团持股27.5%，中国五矿集团公司持股12.5%。公司专营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务。
截至2015年末，工银安盛人寿注册资本87.05亿元，实收资本87.05亿元，总资产665.68亿元。2015年全年公司共实现保费收入235.38亿元。根据中国保监会公布的2015年末行业数据，工银安盛人寿的保费收入位列中国寿险行业第十四位，银行系保险公司和外资合资寿险公司第一名。
公司总部位于上海。截至2016年4月末，公司下设15家省级分公司，分布在北京市、天津市、河北省、河南省、辽宁省、山东省、江苏省、浙江省、广东省、四川省、湖北省、陕西省、山西省、福建省和安徽省，在全国60多个城市设有分支机构，共有员工超过4000人。
公司坚持以客户需求为导向，通过差异化经营策略、产品创新优势、多元化销售渠道，针对子女教育、退休规划、家庭保障和财富管理这四大人生最需财务保障和财富规划的关键领域，为客户提供度身定制的个性化保险解决方案及服务，满足客户日益提升的多样化需求。
一、招聘职位
江苏-运营部-客户服务助理南京
学历要求：本科
招聘人数：1人
英语水平：良好
职能类别：保险客户服务/续期管理
上班地址：汉中路139号五星年华大厦14楼
二、职位描述：
1、按照公司运营的规定和流程，受理客户咨诉，确保受理的时效性
2、按照公司运营的规定和流程，跟进所有工单的转办工作，保证工单的完成时效
3、按照公司运营的规定和流程，处理回访工单，确保工单在规定时效内完成
4、按照公司运营的规定和流程，扫描归档投诉及工单资料，保证扫描工作及时准确完成
5、完成上级安排的其他工作
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