因工作需要，厦门市地税局拟向社会公开招聘15名12366纳税服务热线岗位座席(编外合同制人员)，现将有关事项公示如下：

一、座席岗位职责

1.提供纳税咨询服务;

2.提供社保、残疾人就业保障金咨询服务;

3.提供具体征管事项操作流程辅导以及网上办税操作辅导;

4.受理对涉税违法违规行为的举报;

5.受理对税务机关及其工作人员廉洁从政、依法办事、工作作风、服务态度等方面的投诉;

6.上级交办的其他事项。

二、招聘条件

1.具有经济贸易类、财政金融类、会计与审计类和工商管理类(详见福建省机关事业单位招考专业指导目录)专业全日制大专以上学历;

2.具有一年以上工作经验(毕业证书于2016年7月1日前取得)。

3.男女不限，年龄35周岁以下(1982年7月1日后出生);

4.思想道德品质良好，热爱税收事业，作风正派，遵纪守法，无违法违纪记录;

5.普通话标准，语言表达能力强，熟悉计算机操作，身体健康且能胜任岗位工作。

三、有关待遇

1.工资待遇参照厦门市直机关事业单位非在编雇用人员中的辅助管理岗位人员年综合定额标准;

2.聘用人员的住宿和交通工具自行解决。

四、报名时间

2017年7月1日至10日，报名者需填写《电子报名表》并附上本人身份证、毕业证复印件，发送至邮箱：xmdshr@163.com。若招聘人数与实际报名人数比例不足1：3，将进一步扩大报名范围。

五、招聘方法

(一)考试：考试采取笔试和面试，各占总成绩的50%。笔试、面试均划定合格线，笔试合格者按1：3比例进入面试。

(二)笔试考试范围：一是时事政治及厦门主要市情;二是财务基础知识：《会计基础》，2017年会计从业资格辅导教材(人民出版社);三是税收基础知识(详见地税网站相关内容)。

1.基本税法

http://www.xm-l-tax.gov.cn/xmdscms/shuishoufagui/jibenshuifa/pages/index.html;

2.地税税种介绍

http://www.xm-l-tax.gov.cn/xmdscms/shuishoufagui/shuizhongjieshao/pages/index.html;

3.社保法规中常用知识

(1)中华人民共和国社会保险法;

http://www.xm-l-tax.gov.cn/xmdscms/content/25833.html;

(2)厦门市城乡居民养老保险暂行办法;

http://www.xm-l-tax.gov.cn/xmdscms/content/N9519.html;

(3)厦门市未成年人医疗保险暂行办法;

http://www.xm-l-tax.gov.cn/xmdscms/content/47421.html;

(4)厦门市大学生参加城乡居民基本医疗保险的实施办法;

http://www.xm-l-tax.gov.cn/xmdscms/content/13475.html。

考试地点和时间：具体考试时间、地点另行通知。

(三)体检：考试总成绩前15名进入体检(体检费用个人自理)，体检不合格的，按照总成绩从高到低依次递补下一名次人员;

(四)组织考察：对拟聘人选进行组织考察，合格者在一定范围内公示后，签订书面劳动合同予以聘用，新聘用人员实行试用制，试用期限为三个月。

厦门市地方税务局

2017年6月30日

厦门市地税局12366纳税服务热线话务员报名表.doc