下面,我们一起来回顾一下面试中人际交往的意识与技巧这类题型是如何找准突破口,并完美呈现给考官,给自己赢得一个漂亮的分数。
所谓人际交往的意识与技巧,说出来对每个人都不陌生,但是,结构化面试中的人际和我们生活中的人际是有很大不同的,它并非我们日常生活中简单的人际,而是基于工作所产生的人际关系,因此,人际和工作便成为了人际类题目的两大永恒主线,二者相互渗透,彼此不可分割,那么人际交往的主动性和完成工作的主动性便显得尤为重要。如果说完成工作的主动性是核心基础,那么人际交往的主动性则是人际类题目中的不可或缺的重要组成部分。说到主动性,相信大家都不陌生,是指个体按照自己规定或设置的目标行动,而不依赖外力推动的行为品质,即不用别人告诉,个体就能自觉、自主、出色的完成工作的特性。
那么主动性又是如何在题目当中体现的呢?通过三个场景带着大家一同感受一下主动性在题目当中的体现:
第一,领导交给你部门一项工作,时间紧任务重,同事们纷纷打退堂鼓,这时你会如何选择?读完这道题目,我们很容易想到中国的一句俗语,叫做“木秀于林,风必摧之”,但大家试想一下,倘若所有人都抱着这样的心理,他不承担,你不承担,我也不承担,那么工作谁来完成呢?所以在这种时候,我们就应该积极主动的承担起应该承担的工作,因为任何时候,我们都应该把工作放在第一位。那这个时候又有同学可能会说,那如果去承担原本超出自己工作能力的工作,如果完成不了,不一样还是会延误工作么?所以我们在答题的时候,可以考虑到这种情况,为什么大家纷纷打退堂鼓,有可能是这项工作本身难度就比较大,所以我们在答题时可以实事求是的说,根据自身的情况主动承担相应的工作,如果能力足够,主动请缨该项工作,如果能力还不足以完成整项工作,那我们可以主动承担辅助性工作,这既是主动性的体现,也能够提升自身的工作能力。
第二,你和小张在之前的工作中有些误会,为此小张对你很不满,现在领导安排你和小张共同完成一项紧急工作,你会怎么办?那在这道题目当中,我们可以看到,此时正处于工作进展中,由于和小张有误会,小张对自己有不满情绪,这会直接影响自己和小张合作开展工作,所以我们应该主动消除与小张的误会,这样才能够没有隔阂的进行合作,才能保证工作能够更好的完成。
第三,你和小张共同完成一项工作,由于工作失误给部门造成了严重损失,领导批评了你们,但小张却将责任推卸给你,请问你怎么办?刚看到题目时,相信很多同学会觉得小张很不地道,推卸责任给自己。同样,大家先不要去想小张有没有不对的,因为题目是考官在问我们,所以我们需要站在自身的角度更多的去考虑问题,解决问题。无论领导批评谁,作为一个合作项目,工作结果不好时,自己都具有不可推卸的责任,所以应该主动承担起自己应该承担的责任,这才是我们应该做的。
通过三个场景我们可以看到,主动性体现在工作的任何一个阶段,从工作开始之初到工作进行之时,再到工作完成后,无不体现着主动性,可见主动性在人际类题目中的重要地位,所以,把握主动性对于大家回答人际类题目,都有很大的帮助哦。