（一)岗位描述：
负责接听北京银行信用卡中心客户服务中心客户服务热线电话，为客户提供包括业务咨询、业务办理、查询、投诉处理等相关服务，为客户提供专业化、全面的信用卡服务体验;高效、高质地完成本职工作，并根据客户对服务质量和效率的意见进行改善。
(二)任职条件：
1、男女不限、年龄在18—28周岁，本科及以上学历(优秀者可放宽至大专学历);
2、普通话标准、吐字清晰、发音标准，文字录入每分钟40字以上;
3、具备较强的语言表达能力、沟通技巧，和良好的学习能力和应变能力;
4、能适应程序性工作内容，可以接受轮班制及夜班;
5、条件优秀或有相关从业经验者，可酌情降低条件;
6、西安市户口优先考虑。
(三)应聘要求：
1、遵纪守法，品行端正，无不良行为记录;
2、有客服或金融相关岗位工作经验者优先;
3、具备较强的事业心和风险意识、良好的个人修养和职业操守;
4、品行端正，无违规违纪等不良行为，在银行业或监管机构无不良记录;
5、不属于北京银行规定的亲属回避对象。
(四)用工形式：与上海外服(陕西)人力资源服务有限公司签订劳动合同。
(五)工作地点：西安市曲江新区雁南一路
(六)薪酬待遇：北京银行将提供广阔的职业舞台及与之匹配的薪酬待遇，具体与本人业绩挂钩，提供完善的“五险一金”。
咨询电话：029-85330256
现场报名地址：西安市长安北路14号省体育场北12门2楼招聘培训部
简历投递方式：发送以 “北京银行信用卡客服+姓名”为标题个人简历至“3258958513@qq.com”
本次招聘活动由北京银行信用卡客服中心全权委托给上海外服(陕西)人力资源服务有限公司负责，非中介，不收取任何费用，有意向者请携带相关资料现场报名。
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