2012年中国电信114招聘客服人员启事
来源:云南省大中专毕业生就业服务网 阅读:1533 次 日期:2012-10-29 12:15:58
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公司简介:创源企业管理有限公司是隶属于中国电信下属的分公司,坐落于昆明市西山区兴苑路中国电信第二枢纽大楼。是一家专业从事信息通信专业化的应用软件和服务的高科技公司,为电信客户提供业务咨询、排除故障、增值运营服务高效营销等服务。 

创源企业管理有限公司成立于2010年。公司拥有高质量呼叫中心系统、熟练客服专员百余人。公司汇聚了经验丰富、创新意识较强,坚持以人为本,以科技为依托的人才。我们的理念是“用户至上,用心服务”本着最大的诚心为员工提供就业机会,员工为公司创造财富;共同发展。为了迎合社会的快速发展,总公司从2010年9月开始设立中国电信增值业务营销部门,主要模式呼出为主,接听为辅。投入最大人力、物力及资金来发展主动营销这一部门。通过呼叫中心的客户服务代表直接对客户进行主动营销,或在接听用户来电过程中间接营销的形式,更为广泛的介绍电信的手机增值业务。经过短期的努力,昆明创源企业管理有限公司已成为云南昆明电话营销服务的优秀呼叫中心之一,奠定了在电话营销行业的领军地位。在业绩方面稳步上升,它打破了企业传统的被动式服务模式,真正实现了呼叫中心由成本中心转为利润中心。主营业务有:业务咨询、固话故障维修、手机来电显示功能,彩铃业务,个人通信助理业务,手机流量包业务,理财顾问业务,大众健康手机报业务等。

创源企业管理有限公司以高效先进的呼叫系统为平台,拥有精准客户数据库,进行电话信息介绍,并本着诚实、守信的原则顺利为用户排忧解难并且更为有效的介绍了公司的最新业务。 创源呼叫中心始终以客户至上为原则,以“专业公司、专业服务”为目标,将推动电话信息服务为己任。高素质的人才、科学严谨的管理体制、周到细致的服务,为公司的发展注入了强大的生命力,也是福音信息发展的不竭之源。

招聘岗位:中国电信114主动营销客服

招聘要求: 大专以上学历 ,普通话发音标准 性格外向、反应敏捷、表达能力强、具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力 有责任心,良好的客户服务意识,本着“用户至上,用心服务”的原则开展工作,能承受较大的工作压力 热爱客服工作、有团队协作精神,敢于挑战,有一定领导或管理经验者最佳 能守公司的各项规章制度,服从领导的工作安排 有工作经验者优先考虑 工作职责: 熟悉电信的所有增值业务,对公司产品进行销售及推广 根据公司的年度任务,团队协作完成部门销售指标 定期对老用户进行回访,及时记录下用户所提出的要求及存在的问题,在稳定公司现有用户的基础上,为公司开发更多的新用户

薪资福利待遇:为期7天培训期,公司不收取任何培训费,培训期间无任何薪资 培训期过后为实习期,实习期间薪资为1200元/人(其中包含200元午餐补贴,实习生最低须完成任务单量1000单/月注:正常情况都能完成)

实习结束后,公司为学生填写实习鉴定表,表现优秀的学生公司颁发奖状并给予一定奖励

工作时间: 周一至周六:08:55-12:00,14:00-18:00   (注:个别实习学生有特殊情况公司会视情况调整休息时间)

工作地点:兴苑路西山区政府后的中国电信第二枢纽大楼13楼

简历投递邮箱:h.yl1981@163.com

咨询电话:0871-5122527

由于各方面情况的不断调整与变化, 提供的所有考试信息和咨询回复仅供参考,敬请考生以权威部门公布的正式信息和咨询为准!

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