1.一见群众问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行。
2.大小事情认真办，能办事情马上办，疑难事情尽力办，一切事情依法办
3.思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众
4.服务不下班
5.担责任、树形象、服务对大家
6.更新观念、创新管理、完善制度、微笑服务
7.服务只有更好，没有最好
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