招聘岗位：浙江移动10086客服代表

招聘对象：申请该岗位者必须为2014年毕业生

岗位职责：负责接听10086热线电话，向客户提供咨询、疑难解答、投诉处理等服务。

实习要求：男女不限，中专/高中及以上学历；具有良好的沟通、表达和应变能力，普通话标准、声音甜美、口齿清晰；具备计算机基础知识，打字速度

在35字/分以上；热爱客户服务工作，适应轮班制有客户服务实习经验者优先。

联系人：邵先生，应先生 咨询电话： 0571-87208966；81020622

报名地点：杭州文三路90号东部软件园科技大厦A309（西溪数码港旁），公交“文三路口”站

报名时间段：周一至周五，上午8:30-10:30；下午13:30-16:30

实习地点：杭州滨江区滨文路66号移动中心（滨文路江晖路交叉口，114、340、706路公交车“滨文路江晖路口”站下车，或者地铁一号线“西兴”

站下车直接换乘706路公交车）

实习班务：前3个月业务培训期时间为 08:00-17:00；正式上班后在早上7:00——晚上23:30这一时间段安排班务，每个班工作时间7.5小时，以做四

天休息一天为主。

学生实习待遇：第1个月至第3个月享受实习生生活补贴 1000元/月，免费提供工作餐（早、中、晚）和提供住宿。

签订就业意向：第4个月开始签就业意向书，收入平均可达2500元/月及以上。

签订劳动合同：实习期结束、满18周岁，领取毕业证书，且愿意在移动工作的学生，一经录用，与浙江新世纪人才开发有限公司签订劳动合同，并享受

五险一金，年薪5-8万。另外，还提供交通补助、清凉饮料费费、过节费、生日蛋糕券、享受员工手机套餐及话费补贴、带薪年休等。

发展前景：可以学到更全面、具体的行业知识；可以得到多方位多角度的培训；全方位地接触到客服工作，积累全面、丰富的社会实践经验，可以毫无

保留地施展才能，实现价值！

职位晋升：没有满意的员工，就没有满意的客户；没有人心的凝聚，就没有企业的发展。公司为员工提供完善的薪酬体系和激励机制、良好的职业晋升

制度，以优异的业务能力，逐步从一个普通客户代表晋升到VIP客户代表、培训师、业务处理等专家技能岗位，加上管理知识的学习和实践走上值班长、

主管等管理岗位，这些岗位均可通过公开的内部竞聘获得。

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