1.年龄在30周岁（含）以下，金融、经济、财会及相关专业，全日制大学本科及以上学历，取得相应学位；

2.一年以上客户服务或商业银行相关工作经验，具有一年以上商业银行座席员经验的优先；

3.具备较强的电脑操作和汉字录入技能（速度在60字/分钟以上），熟练使用常用办公软件，学习能力强；

4.具备良好的语言表达能力，发音标准、口齿清晰，声音有亲和力；协调能力强，有一定的沟通技巧，较强的客户服务理念，善于化解矛盾纠纷，乐于帮助客户解决疑难问题；

5.身体健康，相貌端正，心理素质好，乐观积极，善于排解压力，能够保持良好心态；能够适应7*24小时的工作安排。

6.遵纪守法、诚实守信，具有良好的个人品质，无不良记录。

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