交通银行金融服务中心（南宁）是直属交通银行总行的异地银行后台业务处理中心，2010年8月正式运营，主要负责流程银行、客户服务等多项业务的后台集中处理工作。

金融服务中心（南宁）以交通银行“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略为指导，秉承“责任立业，创新超越”的核心价值观，诚邀优秀人才加盟。愿我们团结协作，共同为建设国内一流商业银行业务处理中心的目标而努力！

一、员工培训与职业发展

交通银行金融服务中心（南宁）将培训视为员工的一项基本福利，将为每一名员工提供包括入职培训、个人效能提升训练、专业知识培训、管理知识技能培训等涵盖员工职业发展全过程的、专业化、系统化的培训。

二、招聘岗位

岗位一：营运管理人员

（一）工作职责

1、检查、监督中心各项业务的风险控制情况，督促业务管理人员规范执行工作纪律和规章制度，确保中心业务营运的安全；

2、收集内控工作信息，检查业务部门内控、合规工作情况，协助制定内控工作计划、合规工作指引、业务运营管理制度及流程等；

3、观察监测中心各业务营运情况，收集和分析业务运营数据，报告中心业务运营状况，提出合理化建议，并反馈质量控制成效；

4、协助中心承接新业务，做好项目管理及资源组织工作；

5、负责其他中心或部门领导指定的工作任务。

（二）任职资格

1、年龄35周岁以下；

2、本科学历或以上，金融、会计、管理等相关专业；

3、三年以上相关行业经历，其中一年以上管理经验；

4、熟悉国家金融政策法律法规和银行风险内控制度，熟悉银行业务处理流程；

5、具有较强的业务处理能力和分析汇总、文字表达能力；

6、有良好的职业道德，没有违纪受处分等不良记录；

7、责任心、风险意识强，坚持原则，处事沉稳，守秘。

岗位二：客服现场管理人员

（一）工作职责

1、协助制订客户服务工作计划，及相应的制度和工作流程，保证客户服务各项工作有序开展；

2、组织落实客户服务工作，组织对电话银行客户的拓展和维护，争取优质客户；

3、配合实施对各分行服务质量的监督、指导和检查，规范全行服务标准，实现全行服务品质的提升；

4、组织对员工客户服务规范和技能的培训、考核，提高员工素质；

5、负责收集汇总各类信息，提出业务需求，按时报送业务营运分析报告，提供决策依据；

6、负责其他中心或部门领导指定的工作任务。

（二）任职资格

1、年龄35周岁以下；

2、本科及以上学历；

3、具有三年以上金融行业或客服行业管理工作经验；

4、熟悉金融业务知识或客服业务知识，了解银行或呼叫中心业务及流程；

5、具有较强的沟通协调能力、综合分析能力、监督培训能力、应变能力以及管理能力；

6、有良好的职业道德，没有违纪受处分等不良记录；

7、责任心、风险意识强，坚持原则，处事沉稳，守秘。

岗位三：客服实习生（若干名）

1、统招全日制大专以上学历（2014年应届毕业生）；

2、具备金融、会计、英语、计算机等专业知识；

3、大学英语四级，英语发音纯正；

4、普通话标准流利，无明显地域口音；

5、责任心强，工作认真负责，能承受一定的工作压力；

6、能适应轮班制工作。

三、注意事项

（一）报名方式

1、本次招聘统一在网页下方下载交通银行《应聘登记表》，表格信息请填写完整；请通过电子邮件投递，邮件请注明真实姓名，直接将个人简历直接发送至jianglinyi@bankcomm.com,（附件请不要过大）；应聘者所填报的个人信息必须真实无误，如有弄虚作假行为，将取消录用资格。

2、简历投递时间截止日期：2013年10月28日到2013年11月3日；

3、本次招聘后续的初审、笔试、面试、体检等环节通知将通过交行短信通知应聘者，请务必正确填写个人联系方式，并保持通讯畅通；

4、本次招聘恕不接受电话来访，应聘人员如有不明事宜，可在邮件投递中留言，我中心会及时给予答复。

附件：交通银行应聘登记表.xls

温馨提示：

《交通银行应聘登记表.xls》来源于广西人才网，最近更新2013年10月29日。

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交通银行金融服务中心（南宁）

2013年10月28日

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