招聘职位：高级客户经理(个金)

工作职责： 工作范围：

1. 协助上级制订及实施业务发展及推广计划、营销策略，包括但不限于：

1) 业务发展及推广计划：发掘及吸纳目标客户群，逐步扩大理财客户基础，提高客户渗透率，参与本行个人电子银行的营销及推广工作

2) 交叉销售计划：交叉销售各种银行产品，增加对客户的交叉销售比率

3) 客户专享活动：物色合作伙伴，提供多元化的增值服务予目标客户群，以增加客户忠诚度

2. 根据客户需求，建立及管理客户分层品牌的产品组合、定价策略、服务内容，提升产品的市场竞争力，优化服务质素；

3. 维护客户关系，发展基础零售客户及开发有潜质客户，发掘客户需要及业务机会，确认目标客户对银行产品的需求，把握时机向客户推介及争取业务，进行交叉销售，完成各项业务指标；

4. 为客户提供优质、专业的个金/理财服务，迅速响应客户的要求、查询及意见，并为目标客户办理各类个人银行业务，确保服务达到应有的标准；

5. 参与策划/组织各类客户增值活动或推广活动；

6. 定期检讨客户分层管理的成效及评估各项推广计划的效益；

7. 编制业务分析报告，跟进业务指针完成进度；

8. 做好与内部相关单位及外间机构的联系与协调；

9. 收集客户意见，了解同业动态及市场情况，向上级反映及提出改善建议；

10. 定期检讨并改善工作流程，提高工作效率；

11. 为本部门及支行个金人员提供业务指导及培训；

12. 完成上级安排的其它工作。 任职资格： 学历/专业：

大学或以上学历，经济或金融相关专业为佳。

工作经验：

具5年或以上银行工作经验，3年或以上个人金融营销、销售财富管理产品及客户管理经验，持有CFA / CFP/CFMP/AFP可适当放宽工作年限。

其它技能：

1． 熟悉个人金融产品，对个人金融业务的运作有较深入的认识

2． 较强的营销能力、沟通能力

3． 具协调与外间机构工作及品牌管理经验者为佳

4． 较好的书面表达能力

5. 熟练使用计算机，英文水平符合工作需要

岗位申请请登录：http://ncbchina.zhiye.com/zpdetail/49130

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