第一部分课程的性质、目的与任务

市场调查与研究是市场营销专业的专业课。通过本课程的学习，使学生掌握市场调查和预测的基本原理，方法和技能。本课程的教学目标为：

1．了解市场调查的基本问题。

2．掌握市场调查问卷和市场调查方案的设计。

3．掌握市场调查的各种方法。

4．掌握各种市场预测方法，培养市场预测能力。

5．掌握市场预测方法在实际问题中的应用，培养撰写市场调查分析预测报告的能力。

第二部分课程考核内容

第一章市场调查概述

1．市场调查的涵义与作用，市场调查的类型。

2．市场调查的原则和一般程序。

3．市场调查的组织方式。

4、市场调查的机构类型，市场调查人员的选择与培训。

第二章市场调查方案策划

1．调查课题的概念和类型，确定调查课题的程序，管理决策问题与市场调研课题的区别。

2．市场调查方案策划的涵义与特点，市场调查策划方案的作用。

3．市场调查策划方案的设计，市场调查策划方案的主要内容，撰写市场调查策划方案时应注意的问题。

4．市场调查策划方案的评价。

第三章问卷

1．问卷的涵义与作用，问卷的类型，问卷的基本结构。

2．问卷设计的原则，问卷设计的步骤。

3．问卷设计技术：问题的主要类型，问题答案的设计原则，问题顺序的编排技术。4．问卷设计中应注意的问题。

第四章市场调查方法（一）

1．面访调查法。面访调查法的涵义、特点，面访调查的类型，面访调查的程序与技巧。

2．小组座谈法。小组座谈法的涵义，小组座谈法的实施步骤，小组座谈法的评价。

3．电话调查法。传统电话调查法的涵义与有点，计算机辅助电话调查。

4．邮寄调查法。邮寄调查法的程序，邮寄调查法的优缺点，邮寄调查法的应用。

第五章市场调查方法（二）

1．文案调查法。文案调查法的涵义与特点，文案调查法的实施步骤，文案调查的优点与局限性，文案资料的来源。

2．观察法。观察法的涵义与特点，观察法的类型，观察法的优点与局限性，观察法的应用。

3．实验法。实验法的涵义与特点，实验方案设计，实验法的优点与局限性，实验法的应用。

4．网络调查法。网络调查法的涵义与特点，网络调查的主要方法，网络调查的局限性，网络调查法的应用。

第六章数据处理与分析

1．市场调查资料审核的涵义，调查资料资料审核的内容。

2．市场调查资料整理的涵义，市场调查资料整理内容和步骤。

3．数据处理的含义，数据处理的步骤，缺失数据的清理，数据编码，数据录入。

4．数据的分组分析，数据的集中趋势分析，数据的离中趋势分析，数据的变量间关系分析。

第七章市场预测概述

1．市场预测的涵义，市场预测的作用，市场预测与市场调查的关系，市场预测的种类。

2．市场预测的基本原理，市场预测的内容。

3．市场预测的基本步骤。

第八章市场预测方法（一）

1．直观预测法。

2．个人判断法的涵义与特点，个人判断法的局限性和应注意的问题。

3．集体判断法的涵义与特点，集体判断法的预测步骤。

4．专家会议预测法的涵义和特点，专家会议预测法的预测步骤以及应注意的问题。5．脑风暴法涵义、要求和特点。

6．先行指标预测法的涵义及特点，先行指标的选择。

7．德尔菲法的特点，德尔菲法的预测原理及步骤

第九章市场预测方法（二）

1．长期趋势预测法。

2.直线模型预测法的概念与预测模型，直线模型预测法系数的推导，直线模型预测法的预测步骤.

3.二次曲线模型预测法的概念和预测模型，二次曲线模型预测法系数的计算，二次曲线模型预测法的预测步骤。

4．移动平均法。一次移动平均预测法的基本原理和预测步骤，二次移动平均预测法的基本原理，二次移动平均预测法的预测模型。

5．指数平滑法。指数平滑法的概念与特点，一次指数平滑法的基本原理，一次指数平滑法的模型，一次指数平滑法的优越性与局限性；二次指数平滑法的基本原理。

6．季节指数法。季节指数预测法的概念；直接平均季节指数法的概念及适用范围，直接平均季节指数法的预测步骤；移动平均数季节指数法的概念及应用范围，移动平均数季节指数法的预测步骤。

第十章市场预测方法（三）

1.回归预测法与时间序列预测法的区别。

2．回归预测法的概念与特点，回归预测法的种类，回归预测法的应用条件，回归预测法的预测步骤。

3．一元线形回归预测法的基本原理，一元线形回归预测法的预测步骤。

4．多元线形回归预测法的基本原理，二元线形回归预测法的预测步骤。

5．非线性回归预测法的涵义和种类。

第十一章市场调查分析报告

1．市场调查分析报告的意义，市场调查分析报告的特点，市场调查分析报告的类型。

2．市场调查分析书面报告的结构，市场调查分析书面报告的撰写技巧，撰写市场调查分析报告注意的问题。

3．市场调查分析口头报告的技巧，市场调查分析口头报告应注意的问题。

第三部分参考题型及示例

（一）名词解释题

（二）单项选择题(在每小题的备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共分)

1．在问卷设计中，安排好问题的顺序也是很重要的，一般来说，问题的安排应（）

A．先易后难B．先难后易C．难易交叉D．难易不分

（三）判断题（判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“√”，错误的打“×”，每小题分，共分)

1.回归分析的定量分析依据是因变量和自变量的纵向资料。()

（四）计算题

1．某公司三名业务员对明年某产品的销售量做出估计如下表所示。若根据业务员的判断能力的不同分别给与不同的权数，A为2，B为1，C为4，请预测公司明年该产品的销售量。单位：万件

五）简答题

1．简述文案调查法的优点。

（六）论述题

1．试述市场调查与市场预测的联系

第四部分参考教材

《市场调查与预测》，主编蒋志华，中国统计出版社。2002年8月。

中国矿业大学

2011年12月

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