●商务英语

培养目标：培养德、智、体、美全面发展，掌握较强的英语语言应用能力和国际贸易专业技能，具备外贸业务、商务外联、行政管理、电子商务及其他涉外商务事务处理能力的“素质高、技能强、适应好、后劲足”的高端技能型人才。招收高中、中职毕业生，学制三年。

就业方向：主要面向涉外企业，从事对外商务联络、外贸业务处理、涉外商务代表、电子商务业务、国际市场营销等工作。

专业特色：本专业立足于“外语优先、外贸熟练、素质高、技能强”的特色，通过扎实的理论与实践课程相结合的课程教学体系、辅之以生动活泼的个人综合素质养成计划、科学引导课余生活的第二及第三课堂育人支撑体系，使得学生具有专业能力和综合素质齐头并进，历年来在国家级和省级专业技能竞赛中屡获大奖，毕业生深受用人单位欢迎。拥有英语听力与会话、商务英语语言、多功能仿真外贸、英语沙龙、专业网络机房等实训室，教学软件和硬件设施先进。与中国丝绸博物馆、浙江省对外服务公司、杭州全麦电子商务等企事业单位共建立一批校外实训基地。

主干课程：大学英语、国际贸易实务、商务英语、英语口语、商务英语翻译、国际商务、商务口译等。

技能训练：国际贸易实务实训、外贸单证实训、商务礼仪实践、英语综合应用实践、毕业综合实践。

资格证书：（1）大学英语四、六级证书（2）国际商务单证员资格证书（3）全国高职高专英语口语等级证书。（4）全国国际商务英语证书。

●人力资源管理

培养目标：培养德、智、体、美全面发展，能够完成人力资源管理过程中的基础工作，具备系统的人力资源管理基本理论，熟悉与人力资源管理的有关方针、政策与法规，具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调能力的“素质高、技能强、适应好、后劲足”的高端技能型人才。招收高中毕业生，学制三年。

就业方向：主要面向各类企事业单位及社团组织中的人力资源管理及人事工作相关岗位，从事人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、劳动关系管理或办公室行政等工作。

专业特色：具有专业素质高、适岗能力强、就业途径广、职业发展和成长性好的特点。拥有人力资源管理情景模拟实训室、人力资源管理综合实训中心、专业软件与网络应用实训室、综合情景模拟实训室等，与杭州猎人、杭州海博等多家业内知名企业建立了校企合作关系。

主干课程：人力资源管理、组织理论与工作分析、人力资源招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、劳动经济学等。

技能训练：人力资源管理综合模拟实训、专业软件实训、人力资源管理技能实训、毕业综合实践。

资格证书：企业人力资源管理师职业资格证书、秘书/涉外秘书职业资格证书、国家职业核心能力证书。

●旅游管理

培养目标：培养德、智、体、美全面发展，适应社会发展与经济建设需要，掌握旅游服务与管理方面的基本知识、基本规范和基本技能，具有旅游服务和管理能力的“素质高、技能强、适应好、后劲足”的高端技能型人才。招收中职毕业生，学制三年。

就业方向：主要面向旅游行业，从事旅游活动组织管理与旅游服务、星级酒店管理、国际游轮乘务等工作。

专业特色：注重理论教学与实践的结合，与雷迪森旅业集团、中国西溪湿地博物馆、杭州市旅游集散中心、杭州六通宾馆、杭州合众假期旅行社等多家优质旅游服务企业深度合作，共建校企合作基地，兼顾旅行社服务与酒店管理两个方向的课程与实践。

主干课程：旅游文化、酒店管理与服务、导游业务、旅行社业务、旅游政策与法规、旅游英语等。

技能训练：导游服务强化训练、旅行社业务实训、酒店管理实训、毕业综合实践。

资格证书：导游人员职业资格证书、客运服务资格证书、饭店管理服务资格证书。

●国际邮轮乘务

培养目标：培养德、智、体、美全面发展，适应社会发展与经济建设需要，掌握现代邮轮和相关旅游企业服务与管理基本知识、基本规范和基本技能，具有在国际、国内邮轮业及相关旅游企业从事服务与管理工作能力的“素质高、技能强、适应好、后劲足”的高端技能型人才。招收高中毕业生，学制三年。

就业方向：主要面向邮轮对客服务及基层管理岗位，星级酒店前厅、客房、餐饮、销售等工作。

专业特色：学校为“中国高等院校邮轮人才培养联盟”副会长单位，与皇家加勒比、丽星邮轮、歌诗达邮轮等企业达成合作意向，本专业依托学校行业特色资源，注重培养学生综合素质好、英语应用能力强、气质佳、形象好，满足国际邮轮及酒店行业对高端专业技能型人才的需求。

主干课程：国际邮轮概论、酒店管理概论、酒店餐饮实务、旅游英语、邮轮英语、国际邮轮主要航线与港口城市概况、商务礼仪。

技能训练：船舶乘务考证强化训练、邮轮服务或星级酒店综合实训、毕业综合实践。

资格证书：四小证、船员英语培训合格证、饭店管理服务资格证书、全国导游人员资格证书。

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