中国建设银行电话银行中心承担全行95533客户服务以及相关电话银行业务等职责,现根据业务发展需要，按照公开、公平、竞争、择优的原则，面向社会定向招聘劳动合同员工，具体公告如下：

一、招聘机构

1.合肥电话银行中心（工作地点：合肥）

2.兰州电话银行中心（工作地点：兰州）

二、招聘岗位

电话银行中心招聘岗位为95533客户服务代表，其主要职责是通过电话为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。

三、用工形式

此次招聘人员为我行辅助岗位定向招聘的劳动合同制员工，与建设银行签订劳动合同。

四、招聘条件

1.拥护党的领导，热爱祖国，热爱本职工作，遵纪守法，无不良记录。

2.具有全日制的大学专科及以上学历，金融、经济、财会等相关专业，学历需通过国家权威学历认证机构（学信网：http://www.chsi.com.cn）认证。

3.年龄在28周岁及以下（1986年1月1日及以后出生）。

4.具有应聘中心所在地省内常住户籍。

5.口齿清晰，声音甜美，普通话水平达到全国二级乙等标准；能熟练操作计算机，汉字输入每分钟40字以上；具有语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承受工作压力。

6.具有较强的学习能力和良好的团队协作精神，能承受一定工作压力，适应轮班工作制及夜班。

7.容貌端正，身心健康，具有正常履行工作职责的身心条件，符合《公务员录用体检通用标准（试行）》（2010年修订）、《公务员录用体检操作手册（试行）》（2010年修订）的相关规定。

8.具有较强的英语、日语、法语、德语、俄语、韩语交流能力，熟悉地方方言（如蒙古语、维语、藏语、粤语等）者，优先考虑录用。

*本人应如实说明与建设银行在职员工有无亲属关系，包括：夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲及近姻亲关系。

五、招聘程序

本次招聘程序包括网上报名--初选--笔试--面试--体检--择优录用。

六、报名事宜

（一）报名时间

网上报名时间为：即日起至2014年6月30日24时（北京时间）。

（二）报名方法

应聘者登录中国建设银行网站（www. ccb.com），进入“诚聘英才”频道，通过网上报名系统注册，填报信息、提交简历后获取报名序列号。

（三）报名注意事项

1.应聘者在申报志愿机构可在各中心里选择一个单位作为求职意向。（因系统设置原因，报名系统中可选择两个志愿，此次招聘以第一志愿为准）

2.应聘者登录报名系统,输入身份证号,在线填写个人资料。在提交简历前,可多次登陆报名系统修改个人资料,提交简历后,个人资料将无法再修改。

3.应聘者需使用第二代身份证件登陆报名，报名证件与参加考试时身份证件应一致。

4.报名序列号是应聘者参与招聘过程的重要标识，是报名、考试、面试、查询录用信息的关键字段，请务必牢记。

5.应聘者在填写报名信息时，请在“生源地”一栏中填写本人户籍所在城市。

6.应聘者报名过程中出现技术问题，请发邮件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人员将会及时处理。

7.应聘者应对填写内容的真实性负责，如与事实不符，建设银行有权取消其录用资格。

8.应聘者应务必保证提交的联系方式（包括E-MAIL邮箱、手机等）正确无误，并保证通讯畅通。

9.应聘者最终如未被录用不再另行通知，有关材料恕不退还。

10.除网上报名外，不接受其他形式的报名。

七、其他注意事项

（一）报名前，应聘者需首先浏览《常见问题解答》和《应聘向导》，以了解招聘的有关说明和要求。

（二）应聘者报名时注意区分招聘机构、工作地点和招聘岗位，避免出现误报的情况。

（三）应聘者务必保证提交的联系方式（包括E-MAIL邮箱、手机等）正确无误，并保证通讯畅通。

（四）我行会通过本网站、95533电话中心及短信平台发布招聘公告及相关信息，其他途径均未获得我行授权或许可，请应聘者提高警惕，谨防受骗。

联系方式：

合肥电话银行中心：dhyhhfzx.zh @ccb.com

兰州电话银行中心：dhyhlzzx.zh @ccb.com

中国建设银行人力资源部

二Ｏ一四年六月十日

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