乘务专业，包括民航服务与管理、高铁服务与管理和城轨服务与管理三个方向。其中，城轨服务与管理方向拟于2015年开始招生。
一、民航服务与管理方向（需面试）
主干课程：民航企业管理概论、航空市场营销、机场服务概论、民用航空法、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语等。
就业方向：毕业生可在民用航空运输企业及与本专业相关企业工作。
民航服务与管理报名面试条件：
（1）五官端正，牙齿洁白整齐，形象气质佳，身材匀称，性格开朗，举止端庄；
（2）身高要求：女身高要求163cm-172cm；男身高要求175-182cm；
（3）体重要求：体重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；
（4）视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜眼，矫正视力1.0以上；
（5）面部、颈部、手部无明显疤痕,肤色好，无久治不愈的皮肤病；
（6）口齿清楚，普通话流利，英文发音准确，听力不低于5米；
（7）身体健康，无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病；
（8）行走正常，无明显的内、外八字；
（9）无违法乱纪行为。
二、高铁服务与管理方向（需面试）
主干课程：高速铁路概况、动车组列车设备设施、铁路旅客运输组织、高铁动车乘务实务、旅客运输心理学、高铁乘务突发事件应急处理、高速铁路列车运行、铁路客运规章、高铁乘务英语、铁路客运班组管理、服务营销学等。
就业方向：毕业生可在现代高速铁路运输行业从事服务与管理工作。
高铁服务与管理报名面试条件，参考民航服务与管理报名面试条件。
三、城轨服务与管理方向（需面试）
主干课程：城市轨道交通概论、城市轨道交通票务管理、旅客运输、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通系统、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通服务礼仪、客运市场营销、客运服务英语、旅客心理学等。
就业方向：毕业生可在现代城市轨道交通行业从事服务与管理工作。
城轨服务与管理报名面试条件，参照民航服务与管理报名面试条件。
咨询电话：010-81355383；81355377
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