酒店管理
一、培养目标:本专业面向高星级酒店前厅、客房、餐饮等岗位,培养服务员,领班、主管等一线管理人员;面向其他旅游服务企业,培养一线管理人员和中级管理人员。
二、核心课程:专业课:酒店管理概论、酒店市场营销、前厅服务与管理、餐饮服务与管理、酒店英语;素质课:普通话、服务礼仪、计算机高新技能、语言表达能力训练、人际交往与沟通能力训练、团队合作能力训练。
三、教学特色:
特色一:标准的普通话表达与流利的英语对话能力。
特色二:工学交替的教学模式。第二学年要进行半年的带薪实习。
特色三: 订单培养——山东蓝海集团在校组织冠名班“蓝海班”;上海裕景大饭店冠名的“裕景班”,学生既得到企业的资助,又为就业创造了条件。
四、就业面向
1.星级酒店
业务岗位:人力资源(薪资管理、员工招聘与培训)
财 务(出纳、会计、成本管理)
管理岗位:领班、主管(前厅、客房、餐厅督导管理)
文 员(部门事务管理、文秘)
服务岗位:服务员(前厅接待、礼宾、餐饮和宴会服务)
2.旅游企业
业务岗位:人力资源(薪资管理、员工招聘与培训)
财 务(出纳、会计、成本管理)
管理岗位:领班、主管(一线督导管理)
文 员(部门事务管理、文秘)
服务岗位:服务员(接待、咨询、客服)
旅游管理
一、培养目标:本专业主要面向大中型旅行社、4A级旅游景区及旅游相关企业,培养社会急需的优秀导游员和计调,旅游企业的管理人员。
二、主要课程:考证课:旅游职业道德与政策法规、导游基础知识、导游服务规范;专业课:旅游市场营销,旅行社经营管理、旅行社计调业务、旅游心理学、旅游英语;素质课:服务礼仪、语言表达能力训练、人际交往与沟通能力训练、团队合作能力训练、旅游文化
三、培养特色
特色一:注重职业素质的养成教育
特色二:注重人际沟通能力和组织协调能力的培养
特色三:“双证融通”的培养模式
导游员是要求持证上岗的职业,将导游员资格考试融入教学体系,使学生在校期间,既能取得学历文凭证书,又能取得职业资格证书。
四、就业面向
1.旅行社
管理岗位:人力资源、经理
业务岗位:计调
服务岗位:导游、接待
2.旅游景区及相关企业
管理岗位:人力资源、领班
服务岗位:接待、讲解员、文员
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