文秘人员是为领导提供辅助管理、综合服务的人员，在机关信息宣传中发挥着独特作用。如何为领导提供真实、全面的信息，及时宣传报道本单位改革发展的进展情况，已成为文秘人员的重要职责。但是，目前部分文秘人员的现状令人堪忧，制约了其作用的发挥。下面笔者结合在基层走访乡镇、街道了解到的实际情况，就如何更好地发挥文秘人员在信息宣传中的独特作用谈几点粗浅看法。

一、令人堪忧的现状

文秘人员虽然在撰写文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、提供咨询、办理事务、联络协调、催办查办等方面做了大量艰苦细致的事务工作，却忽视了信息宣传的作用。究其原因主要是：有的文秘人员认为，现在是信息时代，还写什么信息稿件，以致把网络信息与机关内部信息混为一谈；有的文秘人员认为考“官”超龄，只能等待时机，换个好部门、好岗位；有的文秘人员认为自己提拔无门，抱着“不求有功，但求无过”的想法，得过且过。这部分人大多电脑不操作熟练，文章不愿写（不会写），干活不用心，工作没有创新。个别人虽在机关文秘岗位工作了十几年二十年，却不会写规范的信息简报，致使发生在身边的新人新事无法收集、无法采编、无法弘扬。一些生动感人的典型没有及时得以挖掘，无法展现单位的工作实绩，使得一些单位好的经验做法无法得到交流和推广，在一定程度上影响了单位的信息宣传和精神文明建设。

二、令人深思的原因

一是部分文秘人员害怕困难，不愿学习。部分文秘人员业务水平一般，不愿趁年轻抓紧学习文秘业务，而是认为自己生不逢时、大材小用，认为自己所在岗位没有“奔头”，学得再好也没什么用处。于是，他们上班玩电脑，业余时间或是找朋友聚会喝酒，或是在家里看电视聊天，没有人愿意静下心来认认真真学习，致使个人素质提高不快，影响了发展和进步。

二是有的文秘人员急功近利，工作缺乏积极性。有的文秘人员长期在机关从事辅助工作，看到身边一些比自己年轻的同志陆续走上了领导岗位，享受了相应的待遇，而自己工作几十年还是一名“小秘书”，工作平凡、待遇一般，心理不平衡，在具体工作中能躲就躲，工作没有动力，忘记了自己的岗位和职责。部分文秘人员缺乏自知之明，工作没有目标，没有人生追求，既无远虑也无近忧，认为写不写信息这是单位领导考虑的事，与自己关系不大，“做一天和尚敲一天钟”，工作主动性不够，造成单位文明建设受到影响。

三是有些单位领导忽视信息宣传工作。有的单位领导片面强调单位工作的特殊性，认为本单位取得成绩要“低调宣传”，对于大家工作中取得的成绩不及时总结，甚至认为写文章表扬是花架子，致使单位知名度不高，影响了大家的积极性。有的单位领导喜欢迎来送往，宁可花大量资金搞请客送礼、搞形象工程，也不愿重视身边的信息员队伍建设，对信息宣传工作视而不见，不闻不问，认为可有可无；对那些搞经济建设的人大张旗鼓地表扬，而对那些在信息宣传中作出贡献的人员，该表彰的没有表彰，该奖励的没有奖励，甚至单位年初制定的信息工作奖励制度也不兑现，使文秘人员感到出力不讨好，搞信息宣传是没有出息的“苦差事”。

三、催人奋发的对策

文秘工作是整个机关工作的重要组成部分。文秘人员甘当人梯、吃苦耐劳、默默奉献，是单位发展的一支重要力量。文秘人员工作在一线，可以接触到基层许多真实感人的事例，这为搞好信息宣传提供了宝贵的资源。现就如何发挥文秘人员在信息宣传中的独特作用提几点对策：

（一）加强人员培训，提高能力素质

开展职业培训是提高文秘人员能力基本素质和创新能力的有效途径。当代社会，随着政治、经济、文化、科技的高速发展，文秘工作手段科技化、办公自动化，大大提高了文秘人员的工作效率，同时也给文秘工作提出了更高的要求。各级机关和单位要切实提高文秘人员的素质，可以采取以下措施：一是每年举办针对新任文秘人员岗前培训，教授信息写作的基本要求和基本要领，使他们初步掌握信息写作知识；二是委托电大、业余大学、大专院校举办文秘人员信息写作技能短期培训班，完善社会化职业技能培训体系，培训实用性文秘人才；三是采取以会代训的方式，锤炼文秘人员的写作技能。文秘人员通过多种形式的教育培训，信息写作能力、口头表达能力、办事能力、应变能力、心理调适能力、洞察能力将大大提高，可以更加有效地完成领导交办的各项任务。

（二）刻苦钻研业务，练就过硬本领

学习是获取知识的手段，也是当今社会人们生存发展的需要。多年来笔者坚持自学了《机关办公知识大全》 《保密工作》 《信息与写作》《记者的素养与技巧》等各种业务书籍，把学习当作一种责任、一种追求。遇到抢险救灾等突发事件，既当战斗员又当信息员，用实际行动来证明自己岗位的重要，发挥自己的作用。虽然“兼职再多，收入不会增多；业务再通，职务难以提升”，但笔者坚持为所在部队信息宣传工作发挥“前锋”作用，两次荣立三等功，二十多次受嘉奖。笔者的体会是：一方面，在学习中对新观点要不厌其烦地记录、整理，有时还可以参考获奖优秀作品的构思技巧和写作方法，边学习、边思考、边实践，把学到的东西吸收消化。另一方面，向身边的老师和同行学习，注重稿件的“三个对比”：信息初稿与最后定稿对比，送审稿和领导修改后的稿子对比，投寄出去的原稿与见报稿对比。只有这样才能理出头绪，写出思想，写出深度。

（三）组织贴心关怀，不拘一格使用

《秘书工作》上曾刊发了《提升基层信息员素质“五板斧”》一文，认为一是注重“选”，二是注重“挂”，三是定期“训”，四是经常“访”，五是及时“提”。笔者对此深有同感。众多文秘人员的成长经历告诉我们，组织的培养是文秘人员进步的阶梯。组织可以从三方面对文秘人员给予关怀：一是要为积极上进、年轻有为的文秘人员创造各种公开选拔晋级的机会，让优秀人才脱颖而出；二是要鼓励年富力强、德才兼备的中年文秘人员安心本职、爱岗敬业、岗位成才，对于表现突出的要大胆提拔重用；三是对于长期从事文秘工作，但公开选拔考试超龄、就地提升没有岗位’的老文秘人员，可按照工作年限和实际能力，对他们组织培训，让他们参加相应行业职称的评审，对贡献突出的老秘书在评定职称时实行政策倾斜，不要让那些对党忠诚、默默在文秘战线工作了一辈子的“老黄牛”吃亏！

当然，文秘人员自身也要摆正心态，虚怀若谷、乐观向上，保持工作激情，提升服务质量。充满激情是完成好一切工作的前提。正所谓：“伟大的理想产生旺盛的精力，旺盛的精力实现伟大的理想。”要做到这一点，最重要的是热爱自己的岗位。文秘工作虽然辛苦，但它能考验人、磨练人、造就人。试想，一个连自己工作岗位都不热爱的人，怎么能敬重自己所从事的事业，又怎么能干出一番事业呢？只有摆正位子、多动脑子、多写稿子才能无愧于文秘人员的职责！

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