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职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。

一．笔试部分：专业基础理论考试

（一）商务英语专业

参考书目：

《体验商务英语综合教程》(第二版)1、2、3册；作者：DavidCotton，DavidFalvey，SimonKent；出版社：高等教育出版社

考试大纲：

本考试主要考查考生对英语语言和基本语法知识的了解与掌握程度，针对高等教育出版社《体验商务英语综合教程》(第二版)1、2、3册的教学内容，考查学生对在日常工作与商务活动，如介绍、餐饮娱乐、公司、求职、市场营销、人员管理等相关情境中所涉及的一般商务知识和惯用英语表达的掌握情况与应用能力。考试题型包括词汇、完形填空、阅读理解等。

考试要求学生了解常见商务英语术语，掌握英语综合应用技能和一般商务交际能力。

（二）秘书学专业

参考书目：

《大学语文》（华东师范大学出版社）（第十版），主编：徐中玉、齐森华

出版社：华东师范大学出版社

考试大纲：

语文基础知识：语言知识，文学常识，文体知识辨析，重视文言文精读篇目的词语翻译。阅读与分析：识记精读、泛读篇目的作者、国别及文体，理解精读篇目的主旨及思想意义，理解篇目的结构及主要段落表达的思想与感情，领会精读篇目的主要写作方法。写作能力：根据所给材料或者提示，写作记叙类、应用类文章，主要考核表述能力和语言应用能力。

（三）旅游管理专业

参考书目：

1．《旅游学概论》，作者：苏勤，出版社：高等教育出版社

2．《管理学》，作者：周三多陈传明，出版社：高等教育出版社

3．《导游基础知识》（第二版），本书编写组编著，出版社：中国旅游出版社

考试大纲：

《旅游学概论》考试大纲：

1．了解旅游活动类型的划分、旅游学研究对象和研究内容；熟悉旅游活动的特点及意义；掌握旅游的概念、特点，旅游的本质和社会属性。

2．了解旅游的发展简史，掌握产业革命对近代旅游的影响，掌握战后旅游迅速发展的原因及其特点。

3．熟悉我国旅游统计中对旅游者范围的划定与解释，国内外旅游统计口径的异同，掌握旅游者产生的条件，熟悉旅游动机理论，掌握旅游者类型及其需求特点。

4．掌握旅游资源的概念、旅游资源对发展旅游业的重要性，熟悉旅游资源的分类方法，了解旅游资源的特点；熟悉旅游资源评价的方法和内容；认识旅游资源开发的必要性，熟悉其开发工作的重要内容和应当遵循的原则，认清开发与保护之间的辩证关系，熟悉旅游资源保护工作的实施原则和基本措施。

5．了解旅游业与传统产业在划定标准上的差异，熟悉旅游业的构成；认识旅游业的涵义、性质及其特点；了解旅游业在推动旅游活动发展中的作用。熟悉旅游业的一般特点，熟悉旅游业主要经营部门的基本常识，掌握旅游产品的概念及其特点。

6．掌握旅游市场的概念以及对旅游市场进行划分的原因、意义和常用的划分标准，熟悉全球国际旅游客源和客流的地区分布格局，并能据以分析国际旅游客流的主要流动规律。在了解我国旅游业海外客源市场状况的基础上，熟悉我国旅游客流的流动规律，选择海外客源市场时应重点考虑的因素，并能够分析和认识我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题。

7．理解和掌握旅游业对经济、社会、文化的积极和消极影响。

8．掌握旅游业可持续发展的概念，熟悉我国实施旅游可持续发展战略的必要性，影响我国旅游可持续发展的因素，了解我国旅游可持续发展的策略。

9．熟悉我国旅游组织的基本状况并了解主要的国际旅游组织，了解旅游产业政策的性质与作用、主要内容，熟悉旅游产业宏观管理与协调的基本手段。

10．了解世界旅游业的发展模式与趋势，熟悉中国旅游业的发展模式与趋势。

《管理学》考试大纲：

1．了解管理的产生过程、管理学研究方法，理解管理的二重性、管理者的角色与技能，掌握管理的概念、职能；管理学的研究对象和研究方法。

2．了解中国传统管理思想要点、西方早期管理思想的产生，理解科学管理理论的产生与发展、西方现代管理思想的发展和中国现代管理思想的发展，掌握对泰罗制的评价和“行为科学”学派的主要理论。

3．了解古典决策理论、行为决策理论，理解决策的原则、定义、依据和类型，掌握决策的过程、特点；决策的影响因素；集体决策方法和有关活动方向的决策方法，学会应用有关活动方案的决策方法。

4．了解计划的概念和性质、目标管理的基本思想，理解计划与决策的关系、目标管理的计划，掌握计划的类型、计划的编制过程、滚动计划法，学会应用网络计划技术。

5．了解组织设计的影响因素、职能部门化、产品部门化、区域部门化和矩阵组织，理解集权与分权的相对性、组织中的集权倾向、分权及其实现途径、非正式组织的影响、直线、参谋及其相互关系，掌握管理幅度与管理层次、管理幅度的影响因素、组织设计的原则、直线与参谋的矛盾，学会应用正确发挥参谋的作用。

6．了解人员配备的任务、培训与管理队伍的稳定，理解管理人员培训的目标、人员配备的原则，掌握人员配备的工作内容和程序、管理人员的培训方法，学会应用管理人员的选聘。

7．了解经济全球化对企业领导提出的新要求、领导的作用，理解领导的含义，掌握领导者素质及条件、领导方式的基本类型、管理方格理论、权变理论，学会应用领导艺术。

8．理解激励与激励行为、内因与外因，掌握需求层次理论、期望理论、公平理论、强化理论，学会应用激励模式、激励实务。

9．理解控制的类型及过程，掌握控制的方法。

10．理解创新职能的概念、特征，掌握创新的基本内容和过程，应用创新。

《导游基础知识》考试大纲：

1．了解中国发展简史，理解并掌握中国历史常识。

2．了解汉族主要传统节日，理解并掌握满族、蒙古族、藏族以及回族节日与风俗。

3．了解中国主要自然景观成因，理解并掌握中国主要自然景观特点与分布。

4．了解中国四大宗教发展史，理解并掌握四大宗教教义、经典、供奉对象、节日以及主要建筑分布。

5．了解中国古代建筑特点，理解并掌握宫殿、坛庙、陵墓、楼阁、佛塔、古桥、石窟等古建筑特点与分布。

6.了解中国古典园林分类，理解并掌握中国古典园林的构景要素、构景手法以及现存著名古典园林特点。

7.了解中国旅游文学常识、中国烹饪主要风味流派、中国名酒、名茶和中药、中国丝织刺绣、陶瓷工艺品、漆器、文房四宝。

（四）财务管理专业

参考书目：

1．经济学基础：《微观经济学》，作者：赵玉阁主编，出版社：东大出版社；《宏观经济学》，作者：赵彤主编，出版社：东大出版社

2．经融学：《金融学》（第三版），作者：黄达主编，出版社：中国人民大学出版社

3．基础会计：《会计学》，李海波主编，出版社：上海立信会计出版社

4．财务管理：《财务管理学》，作者：荆新、王化成主编，出版社：人民大学出版社

考试大纲：

经济学基础知识考试大纲

1．需求与需求变动，供给与供给变动，弹性原理与均衡价格、均衡量和各类需求弹性的计算应用。（2）．效用，基数效用理论及其分析工具，序数效用理论及其分析工具的概念、计算。

3．生产函数，短期与长期生产函数，规模报酬的基本概念及各种产量的计算、有关图形分析。

4．经济学中成本概念、分类与区别，短期与长期成本曲线的关系，掌握其计算。

5．厂商与收益、利润，完全竞争市场的特点与短期均衡、长期均衡，完全垄断市场的特点与短期均衡、长期均衡，垄断的差别价格的基本概念、原理和特点、掌握相关的计算方法，注意抽象与具体的关系。

6．垄断竞争市场的特点与价格和产量的决定，寡头垄断市场的特点与主要的几个模型的基本概念、原理和特点、相关的计算方法，注意抽象与具体的关系。

7．生产要素的需求与供给，各生产要素的价格决定，贫富差别的基本概念和基本原理。

8．掌握宏观均衡，消费函数，两部门和三部门的国民收入决定，潜在国民收入与缺口的基本原理。

9．通货膨胀的概念、类型与原因，失业问题，通货膨胀与失业的关系。　

金融学知识考试大纲

1．货币的职能、货币制度的构成要素、货币制度的演变的基本概念。

2．信用、信用的形式的基本概念。

3．利息、利息率及其种类的基本概念；单利与复利的计算。

4．金融市场的基本要素和金融市场、金融工具的类型。

5．证券市场的基本概念

6．金融机构的分类

7．商业银行的特征和主要业务及商业银行经营与管理

8．中央银行的职能和主要业务；基础货币与商业银行存款货币创造的关系及货币乘数的基本概念；中央银行的金融监管

9．影响货币需求的主要因素；货币均衡的涵义及货币失衡的原因及其调节。

10．通货膨胀的成因与治理；通货紧缩的成因与治理

基础会计知识考试大纲

1．会计、会计要素的基本概念；会计核算的基本前提；会计核算的一般原则。

2．会计科目名称、核算范围；账户的分类、结构和用途。

3．复式记账法、借贷复式记账法的基本概念、借贷记账法的试算平衡。

4．会计凭证的种类；原始凭证的填制和审核；记账凭证的审核；会计凭证的传递和保管。

5．账簿的种类；账簿的启用；记账规则；更正错账的方法；账簿的更换与保管；对账与结账

6．账务处理程序的种类、各处理程序步骤及各程序优缺点、适用范围。

7．主要经济业务的核算（以工业企业为例的主要经济业务）：(1)资金筹集业务；(2)生产准备业务；(3)产品生产业务；(4)产品销售业务；(5)财务成果业务。

8．财产清查种类和方法；财产清查结果的处理

9．会计报表的种类；各会计报表的作用；编制会计报表的基本要求。

财务管理知识考试大纲

1．财务管理的整体目标种类；财务活动的类型；财务关系。

2．资金时间价值的概念及计算。

3．风险及风险报酬的概念；风险报酬的计算；投资组合的基本概念。

4．筹资渠道、方式概念各类筹资方式的要求及优缺点

5．筹资数量预测方法；资本成本的核算。

6．投资项目现金流量的组成与计算；种投资决策指标的计算方法和决策规则。

7．营运资金概念、特点；应收账款、存货管理决策。

8．股利相关论、股利无关论及常见股利政策的基本概念。

（五）软件工程专业

参考书目：

1．计算机基础理论：《大学计算机信息技术教程》，作者：张福炎、孙志挥，出版社：南京大学出版社

2．C语言程序设计：《C程序设计》，作者：谭浩强著，出版社：清华大学出版社

考试大纲：

计算机基础理论考试大纲

考试范围：

1．信息技术概况；

2．计算机组成原理：计算机硬件的组成及其功能、计算机的分类CPU的结构、PC机的主板、Cache存储器与主存储器、PC机I／0操作的原理、常用输入设备、常用输出设备、常用外存储器；

3．数字媒体及应用：二进制及其特点、西文与汉字的编码、数字文本、数字图像、表示及常用图像文件格式、数字声音、数字视频；

4．计算机网络：计算机网络的组成与分类、数据通信的基本概念、常用传输介质、计算机局域网、以太网、计算机广域网、数字传输干线与接人技术、异构网络互连协议TCP／IP、IP、因特网的组成、主机地址与域名系统、电子邮件与Web的基本原理、网络信息安全的常用技术、计算机病毒防范；

5．计算机软件：计算机软件、操作系统、程序设计语言、计算机软件的理论基础、算法和数据结构的基本概念；6．计算机信息系统与数据库

考试要求：掌握信息技术概况；掌握数制的概念，二进制整数、十进制整数和十六进制整数的相互换算；掌握数值、西文字符和汉字在计算机内的表示；掌握计算机的基本工作原理；掌握计算机硬件系统的组成及各部分的功能；掌握微机常用硬件设备及其功能；掌握计算机软件系统的组成和分类；计算机常用软件；掌握数字媒体及应用；掌握计算机网络的功能、组成和分类；了解数据库和数据库管理系统。

C语言程序设计考试大纲

考试范围：

1．C语言的结构

（1）程序的构成，MAIN函数和其他函数；

（2）头文件，数据说明，函数的开始和结束标志；

（3）源程序的书写格式；

（4）C语言的风格；

2．数据类型及其运算

（1）C语言基本数据类型及其定义方法；

（2）C运算符的种类、运算优先级；

（3）C表达式类型(赋值表达式，算术表达式，关系表达式，逻辑表达式，条件表达式，逗号表达式)和求值规则；

3．基本语句

（1）表达式语句，空语句，复合语句；

（2）数据的输入与输出，输入输出函数的调用；

4．选择结构程序设计

（1）用IF语句实现选择结构；

（2）用SWITCH语句实现多分支选择结构；

（3）选择结构的嵌套；

5．循环结构程序设计：

（1）FOR循环结构

（2）WHILE和DOWHILE循环结构；

（3）CONTINUE语句和BREAK语句；

（4）循环的嵌套；

6．数组的定义和引用

（1）一维数组和二维数组的定义、初始化和引用；

（2）字符串与字符数组；

7．函数

（1）函数的定义方法；

（2）函数的正确调用；

（3）函数的类型和返回值。

考试要求：

1．熟练掌握结构化程序设计的方法，具有良好的程序设计风格。

2．掌握程序设计中简单的数据结构和算法。

3．能够编写简单的C程序，并具有基本的纠错和调试程序的能力。

二．面试部分：综合面试

考生进行1分钟左右的自我介绍，通过对已学习专业、报考专业、通识知识等相关问题的回答，对考生进行综合评价。商务英语专业面试考生需具备一定的英语口头表达能力。

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