办公室是图书馆宣传和服务工作的窗口部门，承担着协调馆领导、馆员和读者关系并提供管理、保障、服务的功能，是馆领导、各部门馆员和读者之间的桥梁和纽带，同时也承担了超期罚款管理、考研培训管理等多项直接服务读者的功能。

电子资源部承担着为学校教学科研提供电子文献资源保障服务功能，同时也承担着为图书馆各部门馆员开展自动化管理提供技术保障的服务功能。

因此，办公室和电子资源部全体人员将在“创先争优”活动中争创“服务型”组织，积极开展各项活动，做好服务工作。

一、参谋工作

第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

二、承办宣传工作

领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。根据实际情况对单位内各部门职工需办理有关事项或对馆内的意见建议进行处理。积极配合各部门做好图书馆各种资源和开展活动的对外宣传工作。总之，对所负责的事项要高度负责，一丝不苟，一办到底，落到实处。

三、接待协调工作

积极做好来访人员、读者的接待工作，礼貌待人，文明办公。积极做好馆领导、各部门和读者之间的协调工作，多思多想，多调查多研究，多分析多参谋，集中精力想工作、干工作。

四、管理保障工作

做好文书管理工作。完成围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等工作，做好督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送。

做好事务管理工作。事无巨细，都要认真操办。如会议安排、用车、办公用品以及为广大职工提供生活服务的有关事项。

五、电子资源建设

完成各种中外文引进资源的订购、续订、维护和服务工作。完善本校学位论文、教师文库建库、开发、应用测试等工作。完成各种中外文资源的试用和免费使用的开展工作。研究CNKI个人数字图书馆、机构数字图书馆的构建、试用和推广工作。

六、网站建设

完成图书馆网站的运行、维护和管理工作，整合网站的页面布局、资源内容、服务功能，使用户访问资源、获取服务更加便捷，提升资源的利用率和服务效率。

七、图书馆业务和自动化发展

完成图书管理系统的日常管理、维护和备份工作。完成新读者的读者库建库工作。完成馆内局域网、服务器、计算机及相关外设的采购、管理、维护、报废工作。完成图书馆服务器机房环境设施（包括UPS电源和空调）的改造工作。

八、参考咨询

积极开展关于资源利用、服务等方面内容的电话咨询、到馆咨询、网络咨询等咨询服务工作。

九、培训工作

完成文献检索课教学、新生培训、考研培训管理等工作。

十、其他工作

积极协助馆内其他部门工作，完成馆领导、支部、工会等布置的临时工作。

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