大家好我是来自xxx信用社的基层员工，我叫xxx。

站在这个舞台上，面对着这么多直视的目光，我有点儿紧张。在朋友圈子里我不是饭桌上的焦点，不是酒场上的中心，工作中我是一线柜员，扮演一个最基层的执行者的角色，一向也是少说多做。在这里要感谢咱们农信公会给我这个机会能在这么多人面前吐露心声。谢谢!

下面开始我这次演讲的主题：爱我信合，建我农信。

有爱才能更好的建设，我们先说说我理解的爱。爱这个词是很空洞的，在这个物欲横流的时代里，爱这个词在太多时候让人们觉得很虚伪，大多数人匮乏爱!不愿意轻易给予爱。下面我说说自己爱农信的三个理由

我想问大家一个问题，大家只要在心里回答就好了。你爱你的母亲么?我的回答跟大家是一样的，我爱我的母亲。她给了我生命，哺育我长大，教我做人的道理，有事儿没事儿还为我牵肠挂肚。半年前她把这个挥洒了青春的岗位传承给我。从个人感情上来说，爱屋及乌，因为我爱我的母亲，所以我爱她奉献了二十五个春秋的农信事业。

最早接触金融学是在高中，政治书里有几章晦涩难懂的介绍使我很感兴趣，那时候还不知道这就是所谓经济学。之后慢慢通过以前公司的会计啊出纳啊了解到相关知识，又提起了我的兴趣。不过那时候分工不同，没机会更深层的了解。很荣幸能通过投身信合加入到金融行业。能够在自己感兴趣的行业工作，是一件很幸福的事情。俗话说的好男怕入错行，女怕嫁错郎!进入怎样一个行业对人的一生非常重要。我的一些同学，也是每天上着班，待遇不错，就是提不起精神，原因是对工作不感兴趣;而现在的我每天做着业务，虽然不敢说对专业知识有多么大的学习热忱，但是至少我并不感觉这是在混时间，每当熟练一项业务之后我都不自觉的想里了解更多。对这个大环境感兴趣，并且所在单位正处在成长转型阶段，给了我很大的学习空间和进步空间，这也是我喜爱农信事业的第二个原因。爱岗才能敬业!

第三点就是信合给我们的东西：农信给了我在岫岩这个城市中等的生活收入，和完善的福利待遇。能够享受如此待遇的人占我们岫岩人口比例并不多。有这么一句话，经济基础决定上层建设，伴随着稳定收入和福利，我们广大员工都顶着在信合工作者的光环，在岫岩这个社会环境里，这种光环会带给我们一种优越感。虽然优越感因人而异，但这并不是每个企业单位员工都能享受的。同时因为我们信合队伍的庞大，我们每个人也都能找到一种集体归属感，这是只有在大的集体下才会产生的安全感。它能让我们跟好的享受生活本身，而不必过多担忧大的金融环境所带给我们的冲击!大树底下好乘凉，大概就是如此。

我相信在座每位都能找到热爱信合事业的理由，只不过有时候这份爱因为埋藏在心灵的深处没有得到应有的重视，既然这个集体牵动着每个成员的感情又牵扯到每一个员工的利益，把它建立好就是必然的选择!然而怎么建设。下面我来谈谈我这个一线员工的体悟。

因为学是在沈阳上的，之前的工作是沈阳和长春之间来回跑。让我学会适应城市的节奏，以及在城市中生活和工作的方法。这次回来本以为会留在营业部。可后来知道自己分在xxx这个只有一趟街道的村子。当时感觉是不是有点儿被荒废了，但是这几年在外面还让我学会了一点，就是服从。毕业工作之后，身边自称是怀才不遇的人很多，这些人总是感觉自己没有受到公正的待遇，应有的嘉奖而变得消极怠工或者永远离开工作岗位。他们没有明白一个道理：基层中的个体永远是为了集体服务的，而管理层在做决策的时候往往是从大局出发，也许才华会被暂时埋没，但只要你是块好钢，就还有被用在刀刃上的机会。我跟在座很多人一样是刚刚注入农信的新鲜血液，被吸纳进这个大集体没多久。在接到通知的时候我告诉自己。也许现在的工作生活跟你之前想象的不一样但是人永远要懂得服从，面对既定事实多想无益，因为现在你没有决策权，懂得服从会发挥出你最大的执行力!才能让你有机会成为制定决策的人!这不仅是在建设农信事业，更是在锤炼你自己。在半年的基层工作中我也学到了很多只有在一线才能学到的知识，了解服务三农意义。

现在都说科技是第一生产力，科技的服务对象是人，要想把科技变成生产力，就要以人为本。咱们来说说小小的复印机：大家都知道现在开户都是需要身份证复印件的，这段时间的工作中我发现复印身份证的时候非常浪费纸，一张A4纸复印过后还能剩下三分之二是空白，裁掉随传票上交的三分之一后，剩下的因为规格改变又不能继续当复印纸用非常浪费。刚开始我把剩下的当做环保纸用，发现根本用不掉，放在那里照样是浪费，复印纸用的很快，增加办公开支。后来经过跟同事商量，把一张A4纸分段复印，这样就能把一张纸用两次，节省开支。但是随后问题来了。由于这种方法需要复印纸反复进出复印机，复印纸出现褶皱，非常容易夹纸。再者每天伴随着大的复印量剪裁时间也随着增加，无形中就加大工作量。始终也没有好的方法解决这些弊端，然而一次偶然的检查解决了这个问题。指导员***到我们这检查，看我们这种复印方法就把复印纸换成A7的规格。把要复印的纸张放在机器中间，这样既解决了浪费纸张的问题又解决了二次操作剪裁，复印出来的纸张跟传票一样大，直接夹在传票里拿走。就是如此简单的一个小改进，就能省去三分之一的复印纸张开支，这不是什么高科技，也不需要掌握多高的技巧，但是类似这类小窍门确确实实的为我们农信事业的建设提供了帮助。我相信像这样的小窍门是很多的，这些都是宝贵的资源，如果给大家一个平台让大家把各自的窍门拿出来分享，可以让工作更有效率，耗材最大降低。最主要的是这种分享几乎没有弊端，既让大家学到了有用的东西，又不会增加相关培训的经费。希望联社能鼓励大家多做分享，互相学习。小的方法，起到大的作用何乐而不为。

建设农信需要我们基层员工懂得执行，需要我们掌握好的方式方法去工作。最需要的是我们每个人都具备一个农信人的职业操守。

这是一个我刚上班没多久遇到的事情。有天正赶上周一，还是赶集。窗口外面挤满了人。快到中午，忙到练厕所都没法去。终于外面人走的差不多了，最后一个等着的是个老太太。手里拿着一个农信卡，一看就知道是来办老年人补助的。大家都知道，来年人补助这个业务第一次办是要填写单据和出示有效证件的。

老人耳朵有点儿聋，精神头也不是很够用。好不容易让她把手续办完，最后到设密码。设置密码很简单，就是根据提示输入两次自己想要用的密码就行。但是这个老太太就怎么也输不对，六位密码经常输成7位，或者输完密码忘记按确认。跟他说话，她有时候听不见，有时候反应不过来。我在里面坐着特别着急。加上天热，心里直冒火。我真是恨不得把密码器拿进来帮她按了。局面呢就僵持在这了，我当时就想，分散一下注意力，眼睛就看向窗外。也赶巧路边驶来一辆暗红色的宝马X6.这车在我们门前就停下了，下来一位气质型美女，当时因另一个窗口的同事已经处理完手上的业务去上厕所了。这美女自然而然就站在老太太身后等着。我就说对这位老太太说，大姨你先想想怎么按这个密码。我先给她办，之后呢经过了解知道这个美女要办一张金信卡，填写客户信息，复印身份证。期间我核查开卡单据的时候呢还看到这个美女电话后五位是五连号。反正办这笔业务的时候挺顺畅，美女临走的时候还不忘说一句谢谢，给了我一个微笑!这时候我心情就多云转晴了。之后给老太太办这笔业务也很顺畅。

这是一个很忙碌的上午，而又再平常不过，这一个小事儿到这也就告一段落。下午人没有上午那么多一天很快过去。下班吃饭，由于我住在单位没有什么娱乐，很早就躺下。也睡不着，就想起白天这些个经过。想着想着我突然一身冷汗。我一直自诩是一个有道德底线的人，也自认为比较有职业素养。但是今天假如老人家弄不明白的时候，不出现这么一位美女。我积聚在心里的不满会不会转化为愤怒而爆发在老人身上。往实际上说，我可能挨了投诉，罚了工资丢了人，再严重点儿，丢了饭碗。往原则上说，老人本身没错，她也想快点儿把这微薄的补助领到手，她也不想冒着这么热的天儿等待一个上午，我相信她也不会想给别人添麻烦。造成业务不能顺利办成这个业务是因为她没有文化，她老了，她的儿女没有替她来办这个事情。然而，人接受文化教育的程度是不一样的，人都会老，都有耳聋眼花那一天。我们更不能要求老人的儿女都能为老人着想来带办这个业务。假如走在大街上，迎面走来一个衣衫褴褛的老人，我绕过去，这无可厚非;迎面走来一个美丽大方的女孩子，我上前搭个话，这毫无意义。因为趋利避害是人的本能，也是人类社会生存的法则。但是!这样两个截然不同的人到我家里做客的时候，我肯定会奉上相同的热情，进门是客。同样的我坐在柜台里面，这两个人站在柜台外面，她们就都应当得到相同的尊重，因为此时她们的身份是我的客户，我的职责是为她们服务。之后再也没有开X6的美女来我的柜台办业务，白发苍苍衣衫褴褛的大爷大妈倒是很多，每当我的耐心快要用完的时候我就想想如果外面站的是那位美女，我还会缺乏耐心么……银行从业人员职业道德的第三条是诚心亲和，尊重客户。站在柜台外面的大爷大妈有的耳聋眼花，有的是大字不识一个，有的脑筋不太好用。但是当你拿出一颗诚心去跟他们交流，真心为他们着想，耐心的告诉他们如何办理业务的时候，他们的心里也是有感觉的!即使业务办不成，他们也不会埋怨你。同样的，如果我们每个人都用心对待我们的工作，我们的信合大家庭就会建设的更好更强。

这不是我的第一份工作，但是我相信农信是我一生的归属。我用我人生的前二十五年成长自己的血肉，丰富自己的知识，锻炼自己的意志，陶冶自己的情操。这一切也许就是为了用以后若干个二十五年投身于农信的改革建设，并在将自己生命不断转化为农信成长动力的同时发光发热，充分体现自己的人生价值。我相信农信事业会因为我们这批新鲜血液变得更有生机，自己的未来也会随着农信事业的蓬勃发展变得跟家光明。

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