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本技能测试考试说明以教育部2014年颁布《中等职业学校专业教学标准》为指导,按《2015年福建省高等职业教育入学考试大纲》的要求,主要测试考生的导游景点讲解、中餐宴会摆台、客房中式铺床等基本操作技能。
Ⅰ 测试内容与测试要求
一、测试项目与分值比例
本专业技能测试共设导游服务技能与酒店服务技能两大项目。其中导游服务技能考试为所有考生必考项目,酒店服务技能项目中“中餐宴会摆台” 与“客房中式铺床”为选考内容,考生可在两项中任选其中一项参加考试。
考试项目 | 内容 | 比例 | 分值 | 时间(分钟) |
导游服务技能 | 导游景点讲解(含仪容仪表) | 50% | 50分 | 4-6 |
酒店服务技能 | 中餐宴会摆台(含仪容仪表) | 50% | 50分 | 12 |
客房中式铺床(含仪容仪表) | 50% | 50分 | 5 | |
合计 | 100% | 100分 |
二、测试内容
1.导游景点讲解:根据福建省旅游资源情况自选主题进行模拟导游讲解,可以选择福建省内5A或4A景区,也可以选择导游带团过程中的某些特色专题:如当地文化、风物特产等等。
2.中餐宴会摆台:包含铺台布、餐碟定位、摆放餐具、托盘、综合印象等。
具体摆台操作顺序:
(1)铺台布。
(2)餐碟定位。
(3)摆放汤碗、汤勺(瓷更)和味碟。
(4)摆放筷架、银更(长柄勺)、筷子、牙签。
(5)摆放葡萄酒杯、白酒杯、水杯。
(6)摆放公用餐具。
(7)上花瓶、菜单(2个)和桌号牌。
(8)托盘。
(9)综合印象。
3.客房中式铺床:包含抛铺床单、套被套、套枕套、放枕头、综合印象等。
具体中式铺床操作程序:
(1)抛铺床单。
(2)套被套。
(3)套枕套。
(4)放枕头。
(5)外观。
(6)综合印象。
Ⅱ 测试形式与环境
一、考核形式
采用单人操作,现场测试。
二、考核场地
1.导游服务考试在多媒体教室或导游模拟实训室进行。
2.中餐宴会摆台在餐饮服务实训室进行。
3.客房中式铺床在客房服务实训室进行。
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