淮南师范学院2015年市场营销专业对口招生技能测试考核参考纲要

来源：淮南师范学院教务处阅读：1311 次日期：2015-02-14 11:50:26

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本测试考核纲要是依据教育部中等职业学校各类专业教学标准（试行）或中等职业学校专业教学指导方案，以及进入高等院校继续学习所具备的专业基础技能。

一、考核内容

（一）职场沟通技巧

（二）电子商务实操

二、考核要求

(一)职场沟通技巧

1.技能要求

主要考核学生的职场沟通技能和知识，主要包括倾听、口头沟通、阅读、书面沟通、非语言沟通，以及思辨、合作、情绪管理和职场礼仪等技能和知识，同时考核学生的综合职业素养。

2.考核形式

考场提供包含若干件商品在内的商品收纳箱1个，参加考试的学生从中选择1件商品进行推销，要求学生能根据自然流畅的对产品进行介绍，并与同类商品进行有效的比较。

3.评分标准表1 职场沟通技巧评分标准

序号	项目	权重	评分标准（要点）	分值	得分
1	形象礼仪	30%	1.仪表与服饰着装规范、服装干净整洁，无破损，衣扣完好发型整洁：男士发式：梳理整齐，不染发，不留长发、长鬓角，“前不遮额，侧不盖耳，后不触领”；女士发式：梳理整齐，不得遮面。	10分
			3.自我介绍礼仪面带微笑，目光自然，眼睛正视考官，语言流畅。	10分
			4.举止礼仪	10分
			站姿端正、走姿优雅、面部保持清洁、自然。
2	商品介绍	40%	1.商品内容描述商品名称、规格、型号、用途、特点、产地等。	20分
			2.商品描述效果语言流畅、表述清晰、逻辑严密。	20分
3	推销沟通	30%	1.商品用途及使用方法介绍介绍商品的使用方法，能给客户带来的利益及价值	15分
			2.商品与同类商品的差异，商品价值、能给客户带来的利益说出1-2个同类商品的名称，与同类商品比较在商品性能、价格、用途等方面的优势。	15分
合计100分

（二）电子商务实操

1.技能要求

主要考查考生对计算机应用、网络营销策划、商品推广等方面技术，着重考察技术应用和业务处理的规范性和创新性，以及实践操作和市场应变等方面能力。

2.考核形式

考场提供包含若干件商品在内的商品收纳箱1个，参加考试的学生从中选择1件商品进行拍摄，要求拍摄1张照片，要表达商品的全貌；在计算机系统上，对商品图片进行简单处理；完成商品描述（商品分类、商品名称、商品描述等）并上传到指定邮箱（上传图片大小在500Kb以下）。

3.评分标准

表1 电子商务实操评分标准