第十二章第一节 面试三个阶段的应对技巧
2008-10-03来源:云南培训认证网

一、面试开始阶段的应对技巧

(一)尽快适应面试环境

能否迅速适应面试环境,将直接影响你在面试中正常水平的发挥,为此你有必要对可能面临的面试环境有更加全面、准确的预测,不要把面试环境事先就在脑子里规定好,而是要根据现实场景随机应变,迅速适应现实存在的面试环境。

现实中,由于考官自身素质的差异,对面试的认识不同,所以造成面试环境千差万别,你对面试环境的预期一般不要太理想化,不要设想为一个非常正规、环境非常怡人的场所,因为有些面试组织者素质偏低或经验不足,不太注意创造一个良好的环境,但是,这并不一定表明考官对应试者不重视,而可能是因为这是他一贯的工作作风或者是因为他经验不足,根本不知道面试环境的作用。你要清楚地知道,你是来应试求职的,不是来挑毛病的。要改造现实,首先要适应现实,否则你自己连立足之地都没有,那你还怎样来施展才华呢?只有你争取到任职的机会,工作以后处理好人际关系,发挥出你的聪明才智,你才能一步步地达到自己预定的目标。

考官与应试者的相对位置是面试环境的重要构成因素。现实中,可能会出现各种情形,对应试者的心理会有不同的影响。

(二)礼貌对待考务工作人员

应试者前来参加面试,大都有一种忐忑不安的心理。一方面对考场和考官有一种莫名其妙的怯意,有点高深莫测;另一方面担心一旦面试不过关,前功尽弃。有经验的考官非常理解应试者的这种心理,进行面试前会设法在最短时间内使应试者情绪获得调整、缓和,以便使他们的水平正常发挥出来。为此,考官会安排一些考务工作人员负责对应试者的接待服务,热情友好地引导应试者进人考场。一般情况下,考务工作人员会热情、自然地和应试者寒暄几句,对应试者前来参加面试表示欢迎,把应试者引见给考官,并向应试者介绍各位考官的姓名、职务等个人情况。对考务工作人员的热情服务,应试者应及时给予积极的回应,平等礼貌地表示诚挚的感谢。这样不仅会获得考务工作人员好感,而且你温文尔雅、平等待人的君子风度会给考官留下美好的印象。礼貌地对待考务工作人员,将表现出你细心周到、尊重别人劳动、平等待人和善于控制情绪、不因小失大等个人修养水平,是每个应试者都要争取做到的并非小事的小事。

(三)调节面试气氛

建立和谐友好的面试气氛对主试和被试双方都有利。在和谐友好的气氛中,被试对主试容易产生一种信任感和亲切感,从而愿意开诚布公地说出自己的真实想法,而且会轻松自然地发挥出正常的水平。一般说来,在正式提问开始之前,有经验的考官会积极主动地去创造一个和谐友好的气氛,以消除应试者的紧张或警戒心理。当考务工作人员将应试者引入考场并介绍姓名后,考官中的主考官应迎上来与应试者握手表示欢迎,然后请应试者入座,面试即开始。在没有考务工作人员引见的情况下,应试者进入考场之前,应轻轻叩门,待得到考官应允后方可入室。入室后,背对考官,将房门轻轻关上,然后缓慢转向面对考官,有礼貌地同考官打招呼。

神态要保持亲切自然。神态是每个人内心世界的外观。面试过程中,和颜悦色,不卑不亢,是最佳神态。如果主试积极主动、热情友善,应试者的心理压力较小,一般会很快消除紧张焦虑的心理,对主试的行为报以积极的回应,就容易建立和谐、友善、宽松的面试气氛。

(四)消除紧张情绪

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