2013年河南郑州金福贸易咨询有限公司招聘呼叫中心客服启事

2013-04-02来源：河南应届毕业生求职网

郑州金福贸易咨询有限公司是一家专业从事呼叫中心外包服务的公司，多年来积累了全方位呼叫中心外包服务运营经验，拥有国内外包服务行业独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理经验，金福呼叫中心在吸收国外呼叫中心先进经验的前提下，积极总结本土服务经验，逐步形成了适合中国国情的呼叫中心管理理念和运营手段，并在北京、西安、上海、广州和深圳建立了具有国际先进水平的联网呼叫中心平台，为国内外用户提供全方位外包呼叫中心服务。

金福呼叫中心为客户提供每天24小时、每周7天的全程不间断服务，业务服务范围包括呼入服务、呼出服务、人员外包、座席外包、软件外包、IVR托管、呼叫中心人才培养和业务咨询、知识管理与数据分析等项目，服务对象涵盖政府、金融、电信、汽车、电子信息等多个领域。经过多年发展，郑州金福贸易咨询有限公司规模不断扩大，拥有员工500多人，95％拥有大专以上学历, 50%拥有话务员职业资格证,拥有管理人员50人，CRM建设专家10人。公司位于郑州市金水区黄河路，现有工位600个，拥有至少6600平座席场地，强大的设备扩容能力，独一无二的园区环境，先兆光纤接入，先进的呼叫中心软硬件配备，为与合作伙伴长期合作提供了有力的保证。

专业的运营团队，一流的客服队伍，始终秉承为客户创造价值这一经营理念，致力于成为国内呼叫中心外包服务运营第一品牌，精准营销互动第一专家，客户服务管理第一顾问。

岗位名称：呼叫中心客服（25人）

任职要求

1、女性，大专以上学历，普通话标准，声音甜美；

2、有较强的语言表达能力、良好的沟通和应变能力；

3、富有团队精神、敬业精神和较强的抗压能力；

4、喜欢话务方面的工作，敢于挑战高薪；

岗位职责

1、及时跟盯、回访客户，和客户建立良好关系；

2、及时向客户反馈公司推广的各项产品及服务的信息；

3、根据公司的统筹计划，进行相对应的市场调研、品牌推广、项目推广、售后服务、坐席外包、客户维护等工作；

基本工资：