一、试卷结构

名词解释+填空+判断约30%

简答题+论述约50%

案例分析题约20%

二、考试内容及要求

1、人力资源开发与管理概述

考核内容：人力资源含义、特征以及其与人力资本的异同；人力资源管理的内涵、目标、任务；人力资源管理的演变过程；美、日人力资源管理的特点；人力资源管理的发展趋势；人力资源管理的主要职能；现代人力资源管理的特征；人力资源管理的基本原理和核心理念。

考核要求：了解人力资源概念、特点，人力资源开发及管理的含义，人力资源管理的主要职能，现代人力资源管理的特征，人力资源管理的基本原理和核心理念。理解影响人力资源数量、质量的因素，人力资本理论的核心内容，人力资源管理学科的发展演变过程；能运用有关人力资源管理的基本原理和方法分析和解决企业人力资源管理存在的具体问题。

2、人力资源规划

考核内容：人力资源规划的含义、目标、作用以及与企业战略的关系；影响人力资源规划的因素；人力资源规划的内容及制定程序；人力资源需求、供给的预测方法；平衡人力资源供给与需求的政策与措施。

考核要求：了解人力资源规划的相关术语含义及特点，人力资源规划与组织目标的基本关系，人力资源规划的内容及过程；掌握人力资源规划中的供需预测及平衡方法；能运用所学知识编制企业人力资源规划。

3、工作分析

考核内容：工作分析概念，职务、职位、职业等概念的含义；工作分析的编制目的及其应用；工作分析的构成及内容、编制工作分析的步骤及信息收集方法。

考核要求：了解工作分析相关概念的含义及特点；理解工作分析在企业人力资源管理工作中的基础性作用；掌握工作分析的内容组成，工作分析的步骤、工作分析的方法；能运用所学知识编制具体岗位的工作分析。

4、员工招聘与测评

考核内容：员工招聘的概念及其目的；员工招聘的程序及招募、测评、录用、评估环节的具体实施流程；员工招聘的原则、常用的测评方法和甄选的程序；人力资源招募的途径及内部招聘和外部招聘方式的优缺点；员工测评的方式；面试的类型及面试的基本过程及技巧。

考核要求：了解员工招聘的程序；理解员工招聘的原则、人员招募的途径及不同招募方式的优缺点；掌握人员选拔常用的方法和甄选的程序、面试基本过程及技巧；能运用所学知识分析和解决企业员工招聘活动中存在的具体问题。

5、员工培训与开发

考核内容：培训与开发的概念、区别与联系，现代企业培训的特点；员工培训系统设计及过程管理，重点掌握培训需求分析模式和方法；常见的培训与开发种类和方法，新员工导向活动的内容及管理。

考核要求：了解培训与开发的含义及其目的，了解现代企业培训的特点，理解培训与开发的关系；掌握企业员工培训与开发的一般流程及其具体内容，企业培训与开发的常用方法；能运用所学理论知识分析和解决企业员工培训相关问题。

6、员工绩效评价

考核内容：工作绩效的概念、特点，绩效评价、绩效评价中的效度和信度的概念；绩效评价类型及常用的方法，绩效评价的目的及意义；绩效评价内容和标准的设置，员工绩效考评的主要方法，360度绩效评价方法；绩效管理概念，绩效反馈的沟通技巧、绩效评价中常见的心理误差，考核申诉的处理、绩效改进和完善的措施。

考核要求：了解和掌握与绩效评价和绩效管理相关术语的含义及内容，绩效评价的类型和方法，绩效评价中标准的设置要求；理解绩效评价的目的及意义，绩效评价中的心理误差、绩效反馈的技巧，绩效改进的措施；能运用相关理论知识分析和解决企业员工绩效评价及管理中出现的问题。

7、员工薪酬与福利管理

考核内容：薪酬与福利的主要概念、结构，工资、奖金、福利的区别；企业薪酬设计与管理的原则和方法，影响薪酬的因素；员工福利的类型和作用。

考核要求：了解薪酬与福利相关概念的含义、特点，薪酬的构成及其作用，企业薪酬设计应遵循的原则，影响企业薪酬的内外部因素；理、解薪酬管理的基本思想，企业薪酬设计的主要方法；能运用相关理论知识分析和解决企业员工奖酬相关问题。

8、职业生涯管理

考核内容：帕森斯的人与职业相匹配理论以及霍兰德的职业性向理论；职业生涯及职业生涯管理的含义；职业生涯发展及其阶段理论；个人职业生涯规划的影响因素及制定方法；组织职业生涯规划管理。

考核要求：理解职业生涯管理相关概念，掌握职业选择理论；了解职业生涯发展及其阶段理论和职业锚理论；在了解影响职业选择因素之后，掌握个人职业计划设计的制定方法；掌握组织职业计划的构成因素以及不同职业生涯阶段企业职业管理的特点及内容。

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