职位名称：客户服务主任岗

职位类别：运营支持类

所属机构：泉州分行

工作地点：泉州

招聘人数：10

工作职责：

1、指引客户到营业厅不同功能区域办理业务，维持营业厅服务秩序。

2、指导客户正确填写单据，初步检查单据填写正确性。

3、帮助客户使用自助银行、网上银行等设备。

4、受理客户咨询，及时解答客户疑问。

5、接受客户投诉，处理权限内客户投诉。

6、开展我行金融产品的厅堂营销工作。

任职要求：

1、大学本科（含）以上学历，经济、金融等相关专业优先，年龄30周岁以下；

2、熟悉商业银行网点运营流程，了解商业银行各项业务；

3、形象、气质佳，具备良好客户服务意识，优秀的语言表达能力，组织协调能力与问题解决能力强。

有效日期：2014-01-16至2014-12-31

应聘请登录：http://career.cmbc.com.cn:8080/portal/career/viewInquireCareer.action?model.id=d5a33ff6-7022-4eaa-8352-ff2c2b6df1ac

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