招聘职位：运营岗
招聘类别： 校园招聘
工作性质： 全职
工作地点： 上海市,湖北省-武汉市,四川省-成都市
薪资范围： 面议
招聘人数： 430
发布时间： 2014-02-13
截止时间： 2014-03-04
工作职责：
1. 通过接听电话，为信用卡客户提供专业咨询服务，及时解决客户问题，妥善处理申诉，提高客户满意度；
2. 客观分析客户信用卡违约原因，正确判断客户风险程度，积极主动与客户进行账款问题沟通，引导客户根据自身资产情况合理使用信用卡。
任职资格：
1. 全日制本科学历，专业不限；
2. 普通话标准，有良好的沟通表达能力；
3. 具备良好的学习能力及抗压能力；
4. 具有优秀的客户服务意识；
5. 因工作性质原因，需适应轮班工作制。
岗位申请请登录：http://cmbcc.zhiye.com/zpdetail/52129
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