一、培养目标

按工商管理专业学生应具备的两项基本要求，即：工商管理基础知识的掌握；创造性思维能力的培养设置本专业系统化的本科教学安排，本专业学生应具有管理学、经济学的基础理论知识，能够掌握工商管理的基本论、企业战略、市场调研和分析的基础方法；懂得法律、财务、金融、管理等方面的基础知识；有分析企业经营的基本能力，毕业后能够胜任企业经营操作和多种职能管理工作和中高级专门人才。

二、培养要求

修业完毕的学生，能够适应科技和社会发展的要求，适应现代企业经营管理发展趋势的要求，有坚定的政治信仰，有良好的经济理论素养和伦理道德修养，有较宽的知识面，良好的技能学习方法，一定的人际沟通与交流能力，较强的文化适应能力，较为丰富的相关专业知识。

三、基本能力

修业完毕的学生所具有的基本能力包括：市场分析和判断的能力；企业经营状况诊断的能力；企业经营管理系统创建的能力；营销操作和创新的能力；普通话水平达到二级乙等以上。

四、主干学科

管理学、经济学

五、主要课程

本专业课程结构划分四个板块，即通识课（含研讨课）、公共基础课、学科基础课、专业选修课和基本技能板块。主要课程包括马克思主义哲学原理、邓小平理论、经济学、社会学、大学英语、高等数学、计算机文化和应用、管理学原理、市场营销学、物流管理、人力资源管理、投资项目评价、市场调查与预测、品牌管理、营销工程、营销策划、商务谈判、渠道管理等

六、主要实践性教学与环节

从适应能力培养要求和取得直接效果的目标考虑，采用理论灌输实例分析的教学方式，专业授课中以案例教学为主要辅助手段；高年级以“企业诊断”为教学手段。采用二段制的社会调查、认识实习及毕业论文期的企业实习等实践性教学。

七、主要专业实验

低年级学生拟以熟悉市场和企业基本运作为专业实验目标。

高年级学生拟采取定点和随机相结合的企业诊断方式，以检验教学效果和学生基本能力掌握程度。

八、修业年限

四年

九、授予学位

本专业学生修业合格，并符合《学位授予条例》所规定的条件，通过论文答辩者、授予管理学学士学位。

专业主修课程

1. 管理学（5学分）

课程目标：

使学生掌握企业组织作为开放系统的特性以及与环境之间的互动关系；熟知西方管理思想的发展进程；了解不同文化背景下的管理模式差异，掌握管理学中的“权变”观点；掌握计划、组织、领导、控制、创新等管理职能的基本原理与分析方法；能够运用管理原理对既有案例进行有效分析与诊断，并提出对策建议。

课程内容：

本课程内容主要包括：管理的内涵；西方管理思想的发展历程；管理环境；管理决策及定量方法；计划工作与计划方法；组织文化与组织结构；人力资源配置及其管理；领导、激励与沟通；控制及危机管理；创新及其实现；跨文化管理等。

教材：孙元欣主编. 管理学原理、方法与案例，科学出版社，2006年版

参考书目：

斯蒂芬·P·罗宾斯. 管理学，中国人民大学出版社，2005年版

里基·W·格里芬. 管理学，中国市场出版社，2008年版

芮明杰. 管理学---现代的观点，世纪出版集团，上海人民出版社，2005年版

先修课程：经济学

建议选课对象：经济、管理类所有专业

备注：部分教师开设双语课

2. 市场营销（4学分）

课程目标：

通过本课程的学习，使学生牢固树立现代市场营销观念，系统掌握市场营销的基本理论和基本方法，并能灵活地加以应用，为将来从事市场营销及相关管理活动奠定基础。

课程内容：

根据本课程教学目的和要求，本课程主要讲授市场营销原理，为学生进一步学习营销系统课程打下坚实的基础。基本内容为市场营销的基本涵义和发展，营销战略规划过程，市场营销环境分析，市场行为分析，市场细分原理与目标市场营销战略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、市场营销的新领域与新概念以及企业营销案例分析。

教材与主要参考书：

唐豪主编：《现代营销管理--原理方法与案例》上海大学出版社2004年3月第2版;

马进军主编：《市场营销学》 机械工业出版社 2011年1月 第1版;

菲利普·科特勒：《营销管理》上海人民出版社 2006年 9月第12版

先修课程：经济学、管理学、统计学等

建议选课对象：经济、管理门类的本科学生、双学科及西南片学生等

备注：双语教学（部分教师）

3. 战略管理（4学分）

课程目标：

使学生系统掌握战略管理的理论、方法和工具；了解本学科的发展动态；具有战略思维及战略分析、战略规划的能力。

课程内容：

本课程系统讲授战略管理的理论、方法和工具。主要介绍战略管理的概念、类型、特征、过程及理论发展；阐述战略分析包括内外部环境分析的内容与方法；探讨各种公司战略、业务单位战略的特征、动因、条件、风险等以及战略制定；分析战略执行过程中的各种职能战略包括研发战略、财务战略、组织战略、人力资源战略等以及战略变革。

教材与主要参考书：

1. 希特 (Michael A.Hitt) 等：《战略管理·概念与案例 (第8版) 》，中国人民大学出版社，2009年版

2．格里·约翰逊，凯万·斯科尔斯：《战略管理》，人民邮电出版社，2004年版

3．迈克尔·波特等：《未来的战略》，四川人民出版社，2000年版

4．明茨伯格等：《战略历程》,机械工业出版社,2002年版

5．肖纳·L.布朗等：《边缘竞争》，机械工业出版社，2001年版

6．Arthur A. Thompson, “Strategy: winning in the marketplace : core concepts, analytical tools, cases”，Boston, Mass. : McGraw-Hill/Irwin, c2004

7．Fred R. Dvaid, “Strategic Management Concepts and Case”, 清华大学出版社，2001年版

先修课程：经济学、管理学、市场营销

建议选课对象：全校本科生

4. 人力资源管理（3学分）

课程目标：

通过本课程的学习，使学生掌握人力资源规划、员工招聘、培训开发、职业生涯规划、劳动法，绩效管理到薪酬管理的基础知识、培养学生的综合管理能力。

课程内容：

该课程以人力资源理论为基石，使学生了解人力资源管理的历史发展以及现实地位，加深对人力资源管理重要性的认识。通过系统阐述人力资源开发与管理的基本方法，使学生掌握从人力资源规划、员工聘用、员工培训、职业生涯规划、劳动法与劳动关系、绩效管理到薪酬管理的人力资源管理全过程的基础知识及实践操作。

教材与主要参考书：

张昊民等编著,人力资源管理,高等教育出版社,2007

先修课程：管理学、组织行为学

建议选课对象：全校本科生

5. 组织行为学A（3学分）

课程目标：

识别个体心理和行为特点，提高对组织员工行为的预测、引导和控制的能力；较为系统地掌握组织中的个体行为、群体行为、组织系统行为的相关理论；应用所学理论对案例进行有效分析；掌握权变思想，应用权变观点解决问题。

课程内容：

本课程内容主要包括：组织行为学概述；个体间的差异；价值观、态度与工作满意度；知觉与归因； 激励理论及其应用；群体行为基础；沟通、冲突与谈判；组织结构；组织文化等。

教材： 张昊民等主编. 组织行为学， 高等教育出版社， 2007年8月

参考书目：

[美]斯蒂芬罗·P·宾斯. 组织行为学, 中国人民大学出版社， 2004版

[美]黑格里格尔. 组织行为学，中国社会科学出版社，2002年版

先修课程： 管理学、社会心理学

建议选课对象：管理类所有专业

6. 商业伦理（3学分）

课程目标：

使学生了解伦理学和商业伦理学的基本概念，明确商业行为中利益与道德的关系，培养学生道德思维能力，树立应有的商业伦理观，在追求物质利益的同时，明确商业道德的价值，正确处理利、义的关系，培养良好的个人修养、商业道德和社会责任，自觉、理性地实现社会效益和经济效益的统一。

课程内容：

本课程内容主要包括：商业伦理原理、商业伦理学的形成与发展、商业伦理与商业文化、商业道德以及商业伦理的发展趋势，商业行为的伦理分析、商业伦理建设等。

教材：纪良纲、王小平，商业伦理学，中国人民大学出版社2008年版

参考书目：

(美)戴维﹒J.弗里切，商业伦理学(英文版)，机械出版社2005年版；

童建军，商业伦理学，机械工业出版社2008出版；

（美）阿尔·吉尼，商业伦理学案例，北京大学出版社2005年版；

（美）史蒂文·卢坡尔，伦理学导论，中国人民大学出版社，2008年版

先修课程：

建议选课对象：管理学院各专业本科

7. 投资项目评价A（4学分）

课程目标：

了解国内外投资项目经济评价发展趋势及特点，掌握投资项目经济评价的理论原理、评价方法和可行性分析全过程，能正确处理投资项目评价中遇到的一系列问题及风险影响，科学、高效、快速地进行投资项目的评价工作。

课程内容：

本课程主要介绍了投资项目决策的全过程和经济评价的方法。课程内容包括：投资项目及经济评价概述，资金时间价值计算技术，投资项目财务评价与国民经济评价及相关指标的计算、分析和判断，投资项目方案比较与优化，以及投资项目风险决策等。课程还配合了综合性案例并进行了较为详尽的演示和分析、点评。本课程力求使学员将所学的理论原理和方法与企业投资实际具有较好的结合和运用，帮助学员能科学、高效、快速地进行投资项目的经济评价工作。

教材与主要参考书：

投资项目经济评价理论与实务 立信会计出版社 施金亮著

先修课程：技术经济学、管理学、财务管理、投资学

建议选课对象：管理类本科生

8. 物流管理学（4学分）

课程目标：

通过本课程的学习，要求学生掌握物流学的渊源、物流的含义及物流的功能等物流管理基础理论知识，了解围绕物流的诸问题以及国际物流的最新动态，为学生深入学习其他物流专业课打下良好的基础。

课程内容：

本课程系统地介绍物流的全貌，从原材料采购到生产、流通直至消费的供应链全过程中物的时间和空间转移的规律，即将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。课程主要内容包括：物流导论、物流功能及物流作业流程等基本理论和分析方法。懂得进行物流战略管理、成本管理、服务管理等的原理，为更好开展物流管理活动提供理论方法与依据。

教材与主要参考书：

[1]夏春玉，《物流与供应链管理》，东北财经大学出版社，2010

先修课程：管理学

建议选课对象：工商管理类（包括物流管理、工商管理等专业）

9. 市场调研与预测（4学分）

课程目标：

通过本课程的教学，要求学生掌握本课程的基本概念和原理以及方法，培养学生运用所学的知识分析解决实际问题的能力，培养学生实际运用的能力。

课程内容：

市场调研的作用和发展；市场调研的立题，类型设计，探索性调研，描述性调研，因果性调研，现成资料的调研，实地资料的调研；观察法，询问法，实验法，投射法；问卷设计；态度测量；定名尺度，定值尺度，索克特尺度；抽样设计；市场特征分析，参数检验；市场因素分析，方差分析；市场定位分析；分群分析，多向显分析；时序预测指数平滑法，移动平均法，季节因素；因果预测，回归预测。

教材与主要参考书:

陈祝平编著《市场调研与预测》上海大学出版社2006年

先修课程：市场营销、高等数学、统计学（数理统计）、心理学

建议选课对象: 经济、管理门类的本科学生

10. 品牌管理（3学分）

课程目标：

通过这门课程的教学，使学生理解现代企业进行品牌管理的必然性，了解品牌决策的过程，学会品牌营销策划，掌握品牌管理策略及品牌资产理论，熟悉品牌资产价值评估方法。

课程内容：

品牌的内涵，品牌概念的演进与发展，品牌的起源及分类，品牌管理的重要性；制造商品牌决策、经销商品牌决策、零售商品牌决策；品牌的使用决策，品牌标准化或差异化决策及网络品牌决策；品牌的市场分析，品牌的市场推广；品牌的市场定位；品牌的广告推广，品牌的延伸与更新；顾客满意与品牌忠诚；品牌形象的树立与提升；品牌全面质量管理；品牌危机管理；品牌资产的测评、管理和运营策略。

教材与主要参考书：

万后芬，周建设主编《品牌管理》清华大学出版社2006年4月；

陈祝平著《品牌管理》中国发展出版社2005年9月

先修课程：市场营销学、经济学

建议选课对象：经济、管理门类的本科学生

11. 营销工程（3学分）

课程目标：

传统的营销书籍侧重营销的概念、经验或定性领域，而本课程的目的则是训练学生用分析技术、定量技术和计算机建模技术将概念转化成因地制宜的决策行动。

本课程的具体目标是：（1）帮助学生理解分析技术如何将数据和信息转化为深刻见解和决策，从而改进决策；（2）教会学生以决策建模的方式看待营销现象和过程；（3）让学生了解一些成功运用营销工程的案例；（4）提供一个支持学生用营销工程解决营销决策问题的软件工具。

课程内容：

本课程内容主要包括：市场细分模型、定位模型、新产品开发模型、消费者选择模型、市场战略决策模型、促销决策模型、广告预算决策模型、联合分析等内容。

教材与参考书目：

（美）利连 等著，魏立原，成栋 译：《营销工程与应用》，中国人民大学出版社，2005年

王方华，李乃和：《营销工程》，上海交通大学出版社，2006年

先修课程：先修市场营销学和统计学，并且要求学生在上课前要阅读教材和参考书的相关内容。

建议选课对象：管理、经济学院各专业

12. 营销策划（3学分）

课程目标：

旨在使学习者在学习和掌握营销学基础原理的基础上，通过亲自参与营销案例模拟策划活动，能够按市场营销的一般程序和要求，自如地运用营销学的各种策略、方法和手段。

课程内容：

本课程在市场分析的基础上，运用市场营销学的基本原理和各种策略、方法与手段，对企业营销行为整体构思，并对不同类型的企业营销方案进行剖析，包括营销规划、营销方案与计划、营销功能开发等主要内容。

教材与主要参考书：

唐豪 《市场分析与营销策划》上海财经大学出版社

先修课程：市场营销学、市场调研与分析、公共关系学等

建议选课对象：全校本科生

13. 国际营销（3学分）

课程目标：

通过这门课程的教学，使学生理解现代企业进入和发展国际市场的必然性，学会分析国际市场的环境，掌握选择国际目标市场和策划国际市场进入的方法、途径。

课程内容：

国际营销的种类、特点，国际营销的发展；国际营销的动因；国际营销的他国环境，经济环境、政治法律环境、文化环境、国际环境和本国环境；国际市场的策划；国际市场细分；国际市场战略；国际产品的策划, 国际核心产品、国际实体产品、国际附加产品；国际渠道的策划, 出口渠道、合同进入渠道、投资进入渠道; 国际沟通的策划, 国际广告、国际展览、国际人员推销、国际公共关系; 国际定价策划。

教材与主要参考书:

陈祝平编著《国际营销理论与实务(第三版)》 立信会计出版社2006年9月；

陈启杰编《现代国际市场营销学（第二版）》上海财经大学出版社2008年；

（英）贝内特，布莱斯著《国际营销（第三版）》华夏出版社2005年

先修课程：市场营销、国际贸易、经济学

建议选课对象：经济、管理门类的本科学生、双学科及西南片学生等

14. 消费者行为学（3学分）

课程目标：本课程旨在使学习者在学习和掌握消费心理学和消费行为学基本原理的基础上，初步学会按照研究消费行为的一般程序和要求，运用本学科的各种方法和手段，对消费者的消费行为进行深入地分析研究，为企业制定营销策略提供依据。

课程内容：本课程主要内容包括影响消费行为的心理因素、消费者的心理活动过程、消费者个性心理与行为、消费者的需要与购买动机、消费者的态度与特殊心理、消费者的购买行为与决策过程、消费者满意和消费者忠诚、消费者体验心理与行为以及群体消费心理与行为。

首选教材：江林，消费心理与行为，第三版，中国人民大学出版社，2008.9.

参考书目：(1) Leon G.Schiffman ,Leslie Kanuk,, Consumer Behavior(Fifth Editon), Prentice-Hall International,Ine. 1997.4.

(2) (美) 德尔. 霍金斯，罗格 J.贝斯特，肯尼斯 A..科尼，消费者行为学（第七版），机械工业出版社，2000.

(3) （美）J.保罗·彼得、杰里·C.奥尔森，消费者行为与营销战略，东北财经大学出版社，2000.5.

先修课程：心理学基础、市场营销学等

选修学生：本科学生

15. 商务谈判（3学分）

课程目标：

商务谈判旨在帮助学生了解相应的商务谈判原理，在此基础上，掌握一定的商务谈判要素、应用条件和各种方法与技巧，以求达到了解、熟知、运用的教学目的。

课程内容：

商务谈判是一门应用型的学科，它主要分析和研究商务谈判的理论和方法，内容主要包括：商务谈判的基本含义、类型、模式；商务谈判的基本理论；商务谈判的准备；商务谈判的过程；商务谈判的策略技巧；商务价格谈判；风险规避以及不同国家商务谈判的风格等。通过本课程教学，使学生能够认识商务谈判在现代商务活动中是一种必不可少的形式和手段，商务谈判的成功与否成为实现企业战略目标的重要技术手段之一。

教材与主要参考书：

《现代商务谈判》 吴显英等著 哈尔滨工程大学出版社2007年12月

先修课程：市场营销、国际贸易理论与实务

建议选课对象：全校本科学生。

16. 服务营销（3学分）

教学目标：

本课程是一门运用于服务企业的实用性较强的课程。通过教学的各个环节，提高学生运用服务营销和管理的理论发现问题、分析问题的能力，作为必要的知识贮备，为学生今后进入服务企业提高工作能力打基础。

教学内容：

本课程以服务业产品特性、服务营销组合、服务传递和运营、服务质量管理、服务定位、品牌策略、服务利润链、服务营销策划和服务企业人力资源管理等为基本内容，并设置联系现实的案例分析。本课程简洁且有一定理论逻辑，为学生学得轻松掌握实用知识而努力。

教材和主要参考书：

教材：章海荣，旅游业服务营销[M]昆明，云南大学出版社2001年

主要参考书：李海洋，服务营销[M]北京，企业管理出版社1996年

王超，服务营销管理[M]北京，中国对外经济贸易出版社1999年

先修课程：市场营销

选课对象：三年级，全管理学院本科生

备注：要求多媒体教室

17. 零售学（3学分）

课程目标：

通过本课程的学习使学生掌握现代零售管理的基本理论，在此基础上掌握现代零售企业日常管理的基本内容，了解零售业发展动态。并通过案例教学和模拟场景的实践活动，提高动手能力，增强学生分析问题、解决问题的能力。

课程内容：

本课程的主要内容有：零售学概述；零售业的特点与作用；零售环境；零售业组织，包括业制、单店制、连锁制、特许制、租赁制、垂直制、合作制；零售业业态；零售战略；商圈分析；店址选择；零售企业组织；商品采购管理；商品库存管理；商店形象；零售促销；零售定价；零售服务策略；零售门店管理；零售业的发展趋势；服务零售概述。

教材与主要参考书：

李骏阳《零售学》中国科学出版社；陈已寰《零售学》暨南大学出版社

先修课程：市场营销学、经济学

建议选课对象：全校本科生

18. 跨国公司管理(4学分)

课程目标：

通过本课程的学习，使学生掌握当代跨国公司管理的前沿知识，熟悉跨国公司内部管理技巧及方法，能运用所学知识观察、分析和思考跨国公司管理实践中的典型现象和问题，为未来在相关领域的工作和学习提供必要的知识和能力准备。

课程内容：

本课程内容主要包括:跨国公司发展概况与基本概念;国际商务环境;跨文化管理;国际市场进入模式;全球化与战略;跨国公司组织结构;跨国公司人力资源管理.

教材与主要参考书：

1.（美）迪恩B.麦克法林，保罗D.斯威尼著，黄磊译，国际管理,中国市场出版社，2009。

2.（美）库伦，帕伯替阿著，孔雁译，国际企业管理战略要径（第三版），清华大学出版社，2007

3.（美）克里斯托弗·巴特里特著．范黎波译．《跨国管理》（第四版）．中国财政经济出版社．2005年。

先修课程：经济学、管理学

建议选课对象：全校本科生

19. 渠道管理（3学分）

课程目标：

通过本课程的学习，使学生了解现代渠道管理理念，掌握营销渠道的设计、运作管理和评估的基本理论与方法，能运用所学知识观察、分析和思考企业营销管理实践的典型现象和问题，为今后从事实际工作提供必要的知识和能力准备。

课程内容：

本课程是市场营销管理的重要组成部分，其内容主要包括：营销渠道的基础理论和基本概念；营销渠道规划设计，包括渠道结构设计、成员选择；渠道行为及其管理，包括渠道权力、冲突与控制、关系管理；营销渠道运作管理，包括定价、促销以及顾客服务等；营销渠道绩效评估。

首选教材：《营销渠道》，清华大学出版社，2007，王国才等编；

参考书目：

《营销渠道——管理的视野》（第7版），中国人民大学出版社，2004，伯特•罗森布洛姆著，宋华等译；

《营销渠道》（第6版），电子工业出版社，2003，路易斯•斯特恩等著，蒋青云等译；

《营销渠道概论》，清华大学出版社，2007，苗月新。

先修课程：市场营销，管理学

建议选课对象：管理类本科生

20. 公共关系（3学分）

课程目标：

公共关系旨在让学生了解相应的公共关系原理，在此基础上，掌握一定的公共关系的方法和技巧，并能策划相关的公共关系活动，以求达到了解、熟知、运用的教学目的。

课程内容：

公共关系学是一门应用型的管理学科，它主要分析和研究公共关系的状态、活动及其规律性和一般方法等方面内容。它主要包括：公共关系的基本概念和性质；公共关系的历史发展；公共关系的三大构成要素；公共关系的职能；公共关系的原则；公共关系的类型；公共关系的策划以及实践活动等。通过本课程教学，要求学生掌握公共关系的基本原理和方法，为将来从事经济管理工作，开展公共关系活动打下基础。

教材与主要参考书：

《公共关系》第四版 居延安主著 复旦大学出版社 2010年11月

先修课程：管理学、市场营销

建议选课对象：全校本科学生。

21. 创业管理（3学分）

课程目标：

通过本课程的教学，使学生掌握创业所需的各种相关知识和技能，并通过对创业支持体系的讲解，让学生创业有机会获得更多的奖金和管理支持。学生学习本课程后不仅对如何创业、如何争取创业支持有了明确的认识，而且对未成熟企业的管理也有了全面的了解。这不仅对学生直接创业有指导作用，而且可以为学生到创业企业、未成熟企业、创业服务机构、创业投资机构等相关单位就业提供良好的背景知识和一定的实践经验。

本课程对培养学生的创业精神、创新精神也有极大的促进作用，对于不准备创业学生，可以让他们“以创业的精神打工”，从而获得更好的职业发展机会。

课程内容：

以管理学、经济学等跨学科理论为支撑，结合当前的市场需求，从学生个人发展的实际出发，系统地讲授创业管理的理论、方法和技巧。

主要内容包括：创业管理概述、创业计划书（商业计划书）、创业之前的选择和准备、风险投资、创业板市场、创业支持体系、未成熟企业管理、实践与情景模拟等。

教材与主要参考书：刘平主编《创业管理——理论与实践》清华大学出版社

先修课程：管理学原理、经济学原理

建议选课对象：全校本科生

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