考生操作流程如下：

一、网上报名

报名考生登录哈尔滨市人事考试网(http://hrb.rsks.gov.cn)（如无特殊要求，以下操作涉及到的网站均为本网站）的“网上报名”栏目，选择考试名称后，进入“全国专业技术人员资格考试报名服务平台”进行用户注册，按照网上报名系统规定的程序和要求上传照片（人社部考试中心组织开发了证件照片审核工具，报考人员在注册上传照片前，必须先到中国人事考试网（www.cpta.com.cn）或黑龙江省人事考试网“资料下载”栏目下载照片处理工具，对报名照片进行审核处理，只有通过审核处理后新生成的报名照片才能被网报平台识别，未经审核或审核未通过的无法正常完成照片上传和后续相关操作），填写报名信息，从网上直接打印报名表（供现场资格审查时使用）在规定的时间内到哈尔滨市职称考试指导中心进行现场资格审查。参加2012或2013年度考试的考生视为老考生，否则视为新考生。

二、现场资格审查

考生须到哈尔滨市职称考试指导中心进行现场资格审查。首次报名的考生进行现场资格审查时须携带报名表和符合报考条件要求的相关证明材料（包括：毕业证、学位证书原件、单位出具的从事物业管理相关工作年限证明）；续考的考生只须携带报名表。

报考人员通过资格审核后，统一网报平台将向其手机号码推送短信，告知报考人员通过资格审查，并提示下一步操作。

三、网上缴费

经现场资格审查合格的考生，须重新登录本网站的“网上报名”栏目，进入网上报名系统，按提示进行网上缴费。网上缴费后概不退费。

网上缴费后，考生如需收据，请按规定时间到哈尔滨市职称考试指导中心领取。

四、网上打印准考证

本次考试实行网上打印准考证。考生按时登录本网站的“准考证打印”栏目，按要求录入相关信息即可打印。

考生打印准考证后，请仔细核对准考证上相关信息，如有问题须在准考证打印截止日期前与哈尔滨市职称考试指导中心联系。

五、考试注意事项

（一）考生应考时必须携带准考证、身份证（军人可持军官证）原件，否则不允许参加考试。

（二）考生应考时，应携带黑色墨水笔、2B铅笔、橡皮、无声无文本编辑功能的计算器。考场备有草稿纸，考后收回。

（三）《物业管理实务》为主客观题混合试卷，在专用答题卡上作答，考生答题前要仔细阅读应试人员注意事项（试卷封二）和作答须知（答题卡首页），使用规定的作答工具在专用答题卡划定的区域内作答；其余科目为客观题，用2B铅笔在答题卡上作答。

六、网上查询成绩

考生须按规定时间登录本网站的“成绩查询”栏目查询成绩，并关注“合格标准”栏目，查询合格标准。

七、领取证书

考生在查询成绩与合格标准后，请关注本网站，按网站通知要求办理。

更多信息请查看职业资格考试网