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天津商业大学2014年研究生入学考试试题
专 业：会计学
企业管理
技术经济及管理
旅游管理
课程名称：管理学（812） 共2页 第1页
说明：答案标明题号写在答题纸上，写在试题纸上的无效。
一、判断题（正确的打√，错误得打×；每小题1分，共10分）
1、管理理论的产生与发展过程是一个不断创新的过程。 （ ）
2、管理学产生的标志是二十世纪初产生的科学管理理论。 （ ）
3、泰勒被誉为“科学管理之父”是因为他做了大量的科学实验。 （ ）
4、梅奥为管理丛林理论形成奠定了基础。 （ ）
5、决策是管理者完全依靠科学的决策技术和方法作出的。 （ ）
6、计划是管理者指挥和协调的基本依据。 （ ）
7、组织设计的核心是组织结构的设计。 （ ）
8、领导者权力来自于法定权力。 （ ）
9、人性假设理论是选择领导方式与领导风格的依据。 （ ）
10、组织变革就是组织结构变革。 （ ）
二、简述题（每个问题12分，共60分）
1、管理学的基本特征。
2、系统管理理论基本内容。
3、群体决策的优势。
4、组织变革的基本内容。
5、领导生命周期理论的基本内容。
三、论述题（每个问题20分，共40分）
1、霍桑试验对管理理论发展的重要意义。
2、组织应如何构建有效的控制系统？
专 业：会计学
企业管理
技术经济及管理
旅游管理
课程名称：管理学（812） 共2页 第2页
四、案例分析题（每个问题10分，共40分）
Heavy wave 公司
Heavy wave公司是一家成立于2000年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品、别具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在总经理张明的带领下公司发展迅速。然而，随着公司的发展，张明逐步发现，一向运行良好的组织结构已经不能适应公司内外急剧变化的环境。
公司原先是根据职能制来设计组织结构，其职能部门主要包括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等部门。随着公司的壮大发展，产品已从单一的洗发水扩展到护发素、沐浴露、乳液、防晒霜、护手霜、洗手液等诸多日化用品上。产品的多样性对公司的组织结构提出了新的要求。旧的组织结构严重阻碍了公司的发展，职能部门之间矛盾重重，在这种情况下，张明不得不亲自对职能部门的事务出各种决策。
因此，在2005年张明做出改革组织结构的决定，实施分权管理，即总公司根据产品种类设立7个相对独立经营的分公司，每一个分公司对各自经营的产品负有全部责任，在营利的前提下，分公司的具体运作自行决定，总公司不给予太多干涉。但是组织结构改革后没过多久，公司内又涌现出许多新的问题：各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策，各自为政；分公司与总公司在采购、人事等职能方面也出现了大量重复；分公司演变成几乎完全独立的部门。在此情况下，张明意识到自己在分权的道路上走得太远了。
于是，张明决定收回分公司经理的一些职权，集中由自己实施下列的部门决策权：超过100万元的资金支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。然而，上述职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨总公司的方针摇摆不定，甚至有人提出辞职。张明意识到了这一收回职权的举措极大地挫伤了分公司经理的积极性和工作热情，但他也感到十分无奈，因为他实在想不出更好的解决办法。
回答以下问题：
1.Heavy wave公司2005年变革后的组织结构是什么类型组织结构？该类型组织结构的特点是什么？
2.Heavy wave公司从分权到集权的做法，你有何评价？
3.张明在设立7个独立分公司时，你认为其主要失误是什么？
4.你认为Heavy wave公司在组织结构设计方面，未处理好哪些管理原则？
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